to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış ATM Çekiminden Kesilen Yüksek Komisyon İadesi Talebi
16 Mart 08:35319
Yapı Kredi Bankası’nın uzun yıllardır maaş müşterisiyim. 16.03.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan ATM’den maaşımı çekerken yanlışlıkla 20.000 TL üzeri bir tutar çektim ve bu işlem nedeniyle hesabımdan 450 TL komisyon ücreti kesildi.
Maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını haksız buluyorum. Yıllardır bankanız üzerinden maaş almaktayım ve tek seferlik, yanlışlıkla yapılan bu işlem için bu tutarda bir kesinti yapılmasını müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda komisyon ücretinin iade edilemeyeceği söylendi. Bu kesilen 450 TL komisyon ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
