to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar,
Yapı Kredi Mobil bankacılıktan kripto hesabıma para transferi yapmaya çalışırken (45.000 TL) sistem güvenliği nedeniyle işlemin incelemeye alındığı bilgisini aldım. Daha önce kripto hesabıma para transfer limitimi maksimum seviyeye yükseltmiş ve sonrasında işlemleri gerçekleştirmiştim. Ancak bu defasında güvenlik kontrolleri nedeniyle gecikme ve sonrasında mobil bankacılık şifremin tamamen iptal olması süreci içinden çıkılmaz bir hale getirdi. Mobil bankacılıkta kullandığım Tek şifremi tekrar açtırabilmek için yaklaşık 3 saat şubede beklemek zorunda kaldım.
Bir hafta bekleyerek 300.000 TL’lik kripto işlem yetkisi aldıktan sonra 45.000 TL’lik bir işlemin hala güvenlik onay sürecine girmesi oldukça anlamsız.
4440444 bu konularda sağlıklı hiçbir dönüş yapamıyor. Direk güvenlik birimlerine ulaşmak mümkün değil.
Bu durum yıllardır YKB ile çalışan şahsımı her üzmüş, hem de gözümdeki marka imajınızın zedelenmesine yol açmıştır.
Hesabımdaki para hareketlerinin güvenlik sebebiyle hiç bür sebep yok iken bloke edilmesini beklemiyorum.
Konu hakkında desteklerinizi rica ederim.
Saygılarımla,
Yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, sürekli ödemelerim ve diğer işlemlerim düzenlidir. Ancak son 15 gündür para transferi işlemlerimde aşırı derecede sorun yaşıyorum. Sürekli güvenlik teyidi veriyorum ve mobil bankacılıktan işlem yapamıyorum. Ödemelerim aksıyor, gecikiyor ve bu durum beni mağ...
İlgili Yetkiliye, Tarafıma ait Yapı Kredi mobil bankacılık hesabına erişim sağlamak isterken yaşadığım ciddi aksaklıklar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle bu bildirimi yapma gereği duymaktayım. Mobil bankacılık şifremi üç kez yanlış girmem sonucu hesabım bloke olmuştur. Şifre sıfırl...
Yapı Kredi bankamdan para transferi yapmaya çalıştım. İşlem teyidi almak için beni aradılar. O esnada telefonum kapandı. Daha sonra mobil bankacılıktan tüm yetkilerimi kapatmışlar. Yapı krediyi aradım durumu anlattım. Daha sonra güvenlik ekibinden beni aradılar işleminizi hallettik yeni şifre alarak...
Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...
4 Ağustos Pazartesi gününden beri Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Hesabımda 57.000 TL bulunmakta ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bloke gerekçesi olarak tanımadığım bir kişi tarafından hesabıma para transferi yapılması gösterildi. Bu işlemin bilgim d...
Yorumlar