Kredi Ödemesi Sonrası Hesap Blokesinin Kaldırılmaması

Yapı Kredi’den kullandığım krediye ait yaklaşık 3 bin liralık kalan borcumu 1 hafta önce aynı gün içerisinde tamamen ödememe rağmen hesabıma konulan bloke hâlâ kaldırılmadı. Ödememi yaptıktan sonra bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hesabımı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sistem sürekli oyalıyor ve hiçbir şekilde temsilciye aktarmıyor. Bu nedenle blokenin neden devam ettiğine dair herhangi bir açıklama da alamadım.

Krediyi Yapı Kredi’nin Bornova şubesinden kullanmıştım. Borcumu eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen hesabımdaki blokenin hâlâ kaldırılmamış olmasının acilen incelenmesini, blokajın derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.