to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 20.000 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Yapı Kredi’nin Kuşadası’ndaki bir ATM’sinde yaklaşık 3 gün önce 20.000 TL yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. İşlem sonrasında tutarın hesabıma geçmediğini fark ettim ve hemen bankaya bilgi verdim. Daha sonra tarafıma, sıkışan tutarın tespit edilemediğine dair, 16601521 numaralı kayıtla ilgili bilgilendirme mesajı gönderildi.
Bu süreçte hem telefon bankacılığı üzerinden hem de şubeye giderek durumu defalarca anlattım; ancak 3 gündür net bir sonuç alamadım, paranın akıbetiyle ilgili sadece “tutar tespit edilemiyor” ifadesi dışında açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Yüklü bir meblağ olduğu için bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
ATM’de sıkışan 20.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma eksiksiz bir şekilde aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
