to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım üzerinden Temu uygulamasında sanal kartımla alışveriş yaptım. Ödeyeceğim tutar 2.187,27 TL olarak görünüyordu, bu nedenle hesabıma 2.200 TL para aktardım fakat ödeme gerçekleşmedi. Ödeme ekranına tekrar girdiğimde tutarın bu kez 2.253,91 TL’ye çıktığını gördüm. Bunu...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan World Visa kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında MoneyPay üzerinden 'Digital Platıstanbul' adına farklı tarihlerde çekimler yapıldığını gördüm. 14 Kasım’da 2.766,25 TL, 22 Kasım’da 1.218,04 TL, 29 Kasım’da 1.428,05 TL ve 6 Aralık’ta 1.869,33 TL olmak üzere toplam 7....
Yapı Kredi kredi kartımla Obilet üzerinden 14 Ekim ve 29 Ekim tarihli olmak üzere iki adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra her iki bileti de iptal ettim. Obilet tarafından bu biletlerden sadece birinin iadesi 6 Kasım tarihinde kartıma yansıdı, diğer biletin yaklaşık 2000 TL tutarındaki iadesi ...
27.11.2025 tarihinde, yaklaşık 16.40 civarında, Kayseri Melikgazi ilçesi Kayseri Park AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sine kardeşim, benim T.C. kimlik num...
Yapı Kredi kredi kartımın limiti 2.000 TL olmasına rağmen, 26 Kasım’da kartıma 3.520 TL para aktardım ve bu tutarla Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen, 'yasal limit' gerekçesiyle bankadan iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesap kesim tarihin...
Bugün Dolap uygulamasından yapılan bir iade tutarı, Yapı Kredi kredi kartıma gönderildi. Ancak kredi kartı borcu ödeme kotası dolu olduğu gerekçesiyle banka bu parayı tekrar Dolap’a geri göndermiş. Bu durum benim açımdan hiçbir şekilde mantıklı değil. Kendi inisiyatifimle kartıma para aktarsam bunun...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma her ödeme yaptığımda, “Kredi kartına yapılan para transferleri incelenmekte olup, gelen tutarlar belirli kontrollere göre karta aktarılmaktadır…” şeklinde bir SMS alıyorum. Son olarak **** ile biten kartıma 20.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yaptığ...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 20.998,80 TL tutarındaki alışverişi, bir gün sonra iptal ettim. İşlemin ardından Hepsiburada, referans kodu 731407566690017251 ile iade işlemini gerçekleştirdiğini ve ödemenin peşin olarak bankaya aktarıldığını belirtti. Ancak Yapı Kredi, bu tut...
17 Kasım’da Yapı Kredi World kartımın yapılandırılmış borcunu kapatmak amacıyla ödeme yaptım. Ancak borcun kapanmasından sonra 3.880 TL fazla ödeme gerçekleşti. Bu tutarın karta yansımayacağı, iade için hesaba aktarım yapılması gerektiği belirtilince işlemi mobil bankacılık üzerinden takip ettim ve ...
Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım. 27 Ekim 2025 tarihinde, yanlışlıkla borcu olmayan kartıma ödeme yaptım. Aynı bankada iki farklı kredi kartım (Opet Kart ve Worldcard) bulunmakta. Hemen çağrı merkezini arayarak, ödemenin diğer kartıma aktarılmasını talep ettim ve durumu detaylıca izah ett...
15 Kasım tarihli Yapı Kredi World kredi kartıma Pegasus üzerinden yapılan 1.507 TL tutarındaki iade işlemleri, banka tarafından hesabıma aktarılmadan ilgili kuruma geri gönderiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Mesaj...
Dün saat 17:15 sularında Yapı Kredi Bankası'nın iletişim numarası olan 4440444 üzerinden arandım. Şimdiye kadar ödediğim kredi kartı aidatlarını geri ödeyeceklerini söylediler ve bu şekilde 9800 TL kaybettim. Paranın aktarıldığı IBAN ve isim-soyisim mevcut. Üstelik bana 17:15 civarında 'İşlem size a...
Yapı Kredi'de hem bireysel hem de ticari kartım vardı. Bireysel kartım gecikmeden dolayı tasfiye bölümüne aktarıldı. Ticari kartıma ve bireysel kartıma mobil bankacılıktan ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de Trabzon Of Şubesi bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Nereye, ne kadar ödeme yapacağ...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı ve hesabımı İstanbul Fulya Şubesi üzerinden kapattırdım. Ancak kapatma işlemine rağmen her ay düzenli olarak kredi kartıma hesap özeti üretilmeye devam ediyor ve ekstrenin üzerinde 559,80 TL +bakiye görünüyor. Bu bakiyeyi hesabıma aktarmak istiyorum fakat sesli yan...
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan Haziran 2024 ve Haziran 2025’te olmak üzere, biri 961,5 TL diğeri 666 TL tutarında iki ayrı kart aidatı kesildi. İptali için bankaya başvurdum ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve her iki başvurum da kabul edildi. Hakem heyet...
23/10/2025 tarihinde kapatılan Yapı Kredi kredi kartıma ait 3.857,12 TL tutarındaki sigorta iadesi, kart borcum veya başka bir yükümlülüğüm olmamasına rağmen halen vadesiz hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçip talep oluşturdum, ancak herhangi bir sonuç alama...
22 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımla Hepsiburada üzerinden “Eylül Hepsiburada 1500 TL alışverişe 150 puan” kampanyasına katıldım ve 1502 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanya kapsamında yatırılması gereken 150 puanın yalnızca 50 puanı hesabıma yüklendi, eksik olan 100 puan ise b...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine (444 0 444) kredi kartı başvurusu için ulaşmaya çalışıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen, sürekli telesekretere aktarılıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için gerekli tuşlamaları yapmama rağmen telefon kapanıyor. Mobil uy...
Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır kredi kartı puanlarımda iki farklı tarihte iki farklı puan aktarımı görünüyor, fakat bu puanların nereye aktarıldığına dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da puanların nereye akt...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımla Trendyol üzerinden aldığım üç ürünü, kusurlu oldukları için iade ettim. Trendyol, toplamda 1.298,42 TL (399,99 TL, 398,45 TL ve 499,98 TL) tutarındaki iadeleri 24.10.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde kartıma gönderdi. Ancak banka, “Kredi kartına yapılan para transf...
"Yapı Kredi Bankası bize ulaşın kısmından da ilgili problemi iletmiştim. Müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılarak fazla tutar doğrudan hesabıma yatırıldı. Çözüm için teşekkür ediyorum."
23.10.2025 tarihinde kapalı durumdaki Yapı Kredi Worldcard’ıma, önceki harcamalarımdan kaynaklı olarak 24.617,10 TL tutarında bir iade işlemi gerçekle...
Yapı Kredi Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 0713) güncel borcu, bilgim dışında başka bir kredi kartıma mobil bankacılık üzerinden transfer edilmiş. Bu durum yaklaşık 1-2 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak işlemin bilgim dışında yapıldığını belirtmeme rağmen ...
Temmuz ayında Yapı Kredi Bankası Mersin Çarşı Şubesi’nden teminatlı, ipotekli Worldcard Troy kredi kartı aldım ve 20.000 TL ipotek bedelini yatırdım. Kartımın numarası 6501 ile başlamakta ve son 4 hanesi 3301’dir. Kartımı düzenli ve zamanında kullanıyor, ödemelerimi eksiksiz gerçekleştiriyorum. Yakl...
