to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde, yaklaşık 16.40 civarında, Kayseri Melikgazi ilçesi Kayseri Park AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sine kardeşim, benim T.C. kimlik numaram ve hesap numaramla hesabıma para yatırdı. Ancak yatırılan para hesabıma ulaşmadı. Bankayı aradığımızda, paranın ATM’de sıkışmış olabileceği söylendi fakat bunun dışında somut hiçbir işlem yapılmadı.
Yaklaşık 30.000 TL yatırmaya çalışmıştık, sıkışan net tutarı bilmiyoruz ancak 19.000 TL civarında olduğunu tahmin ediyoruz. Bankayı hem kardeşim hem ben olmak üzere toplamda 3 kez aradık ve 3-4 farklı kişiye yönlendirildik. Buna rağmen bize herhangi bir kayıt, talep ya da şikayet numarası verilmedi, sadece “acil olduğunu not aldık” denildi.
Bu parayla başka bir bankadaki kredi kartı borcumu ödemeyi planlıyordum. İşlemin gerçekleşmemesi nedeniyle borcum faize girdi ve mağdur oldum. Böyle köklü bir bankanın, ATM’de sıkışan para gibi nispeten basit bir durumu çözememesi ve süreci bu kadar belirsiz bırakması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. Yapı Kredi müşterisi olmak benim için tam bir pişmanlık haline geldi, şu an sadece maaş bankam olması nedeniyle ilişiğim devam ediyor, aksi durumda tüm ilişiğimi keseceğim.
Yatırmaya çalıştığımız tutarın tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, kredi kartı borcumun faize girmesi nedeniyle oluşan maddi kaybımın da karşılanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24.03.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasının kendi ATM sine para yatırma işlemi gerçekleştirdim fakat ATM parayı saydıktan sonra ATM de para sıkışması olduğundan dolayı hesaba geçmedi ve parayı vermedi. Sıkışan para için başvuru oluşturdular. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda paranın 1-2 güne...
15 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi ATM’sine kendi Yapı Kredi kredi kartıma 37.000-40.000 TL arası bir tutar yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlem sırasında bana verilen referans numarası: 15451588’dir. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 2 iş günü içinde sor...
Yapı Kredi ATM’sinde Sıkışan 20.000 TL Param 1 Haftadır Hesabıma Geçmedi! 29 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM’ye 20.000 TL tutarında para yatırırken, işlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Ekranda referans kodu 15017947 verildi ve “incelenip tarafımıza ...
Yorumlar