to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yatırdığım Para İadem Yapılmıyor, Mağdurum
Yapı Kredi kredi kartımın limiti 2.000 TL olmasına rağmen, 26 Kasım’da kartıma 3.520 TL para aktardım ve bu tutarla Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen, 'yasal limit' gerekçesiyle bankadan iadem yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesap kesim tarihini beklemem gerektiği söyleniyor, başka hiçbir çözüm sunulmuyor ve herhangi bir kayıt veya inceleme talebi de oluşturulmadı. 13 Aralık’a kadar beklemem istenmesi nedeniyle şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım ve kendi paramı kullanamıyorum.
Ayrıca Kavacık Yapı Kredi Genel Müdürlük tarafına da konu için ulaşmaya çalışıyorum, ancak oraya da ulaşamıyorum. Bu yüzden hem iade sürecinde hem de iletişim konusunda ayrı ayrı mağduriyet yaşıyorum.
Kartıma aktardığım 3.520 TL’nin, Trendyol’dan iptal ettiğim işlem nedeniyle bekletilmeden ve hesap kesim tarihi beklenmeksizin bugün itibarıyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
