Kredi Kartı Sigorta İadesi Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

12 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartım için çağrı merkezi üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aynı gün içinde, tüketici olarak yasal hakkım gereği yapılandırma talebimin iptalini istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Buna rağmen, müşteri temsilcilerinin ...

Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 7321) Ağustos 2025 ekstresinde bilgim dışında 961,50 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve herhangi bir kampanya ya da otomatik ödeme talimatı da bulunmamaktadır. Aidat kesintisiyle ilgili olarak müşteri hiz...

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım kredi kartının son dört hanesi 6626’dır. 20 Ağustos 2025 tarihinde, henüz kartı sadece 3 aydır kullanıyor. Olmama rağmen yıllık kart ücreti olarak 961 TL ekstreme yansıtıldı. Kartımın limiti 2000 TL olduğu için bu ücretin yansıtılmasıyla limit aşımı da yaşadım. Kartım...

21.10.2025 tarihinde saat 16:25’te Anadolu Sigorta tarafından iptal edilen trafik sigortama ait 6.178,64 TL tutarındaki iade, Yapı Kredi’ye iletilmiş olmasına rağmen hesabıma aktarılmadı. Anadolu Sigorta’ya ödeme yaparken kullandığım ve 6852 ile biten kartımı yenilediğim için kart numaram değişti, a...

05 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan 846,50 TL kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 6127’dir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim, ancak iade yapılmayacağı belirtildi. Kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iade...