to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan Haziran 2024 ve Haziran 2025’te olmak üzere, biri 961,5 TL diğeri 666 TL tutarında iki ayrı kart aidatı kesildi. İptali için bankaya başvurdum ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve her iki başvurum da kabul edildi. Hakem heyetinden 15.09.2025 tarihinde lehime çıkan karara rağmen, Yapı Kredi 1,5 aydan uzun süredir herhangi bir iade yapmadı. Ayrıca, bir aidat için 4 aydan fazla, diğer aidat için ise 16 aydan fazla süredir beklemekteyim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İtiraz ettiklerini söylediler, ancak Hakem Heyeti ile tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir itirazın yapılmadığı ve itiraz süresinin de geçtiği belirtildi. Kartım hâlâ açık ve aktif olarak kullanılmakta.
Aidat iadesinin Yapı Kredi hesabıma değil, Enpara’daki farklı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi bankasına ait Worldcard kredi kartımdan 356 TL Kart aidatı kesildi. 18.05.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne kart aidatının iadesi için başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti, 28.08.2023 tarihinde kartımdan kesilen aidatın iadesine karar verdi. Buna rağmen o tarihten bu yana ücret iadesi...
Yapı Kredi bankasının uzun süredir müşterisiyim. Fakat bu sene kredi kartı kullanımı için benden ücret kesimine başladılar. 2025 yılı için benim kredi kartımdan ve eşimde olan ek kart için toplam 1628,25 TL ücret kesildi. Bankayı kestikleri bu aidat ücreti için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım yaklaşık 2 yıldır hiç kullanılmamış olmasına rağmen, Temmuz 2025’te 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca %75 oranında iade yapılabileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği belirtildi. Üstelik, farklı...
26 Mart 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 3589) ekstresine 961,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve aidatın iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu ücretin yasal olduğu ve iadenin mümkün olmadığı belirtildi. Bunun üzer...
6873 ile biten Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımdan 10/10/2024 tarihinde 586,50 TL (üyelik) yıllık kart ücreti adı altında kesilen paranın iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'na göre; Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketi...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 979 
Bireysel Emeklilik 491 
Borç 729 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 24 
Dijital Kart 56 
EFT 1.198 
Ekspertiz 21 
FAST 197 
Fatura Ödeme 353 
Fon 45 
Harcama İtirazı 564 
Havale 772 
Hesap 2.560 
Hesap Açma 290 
HGS 110 
Hisse 371 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.045 
Kredi Kartı 14.956 
Kurye 168 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 548 NFC 22 
Numara Güncelleme 56 
Para Çekme 1.566 
Para Yatırma 1.042 
Platinum Kart 168 
Play Kart 321 
Pos 385 
Promosyon 1.064 
Sanal Kart 36 
Sigorta 290 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 161 
Şifre 308 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 54 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 519
Yorumlar