Kredi Kartı Ödemem İade Edildi, Mağduriyetimi Kim Çözecek

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma her ödeme yaptığımda, “Kredi kartına yapılan para transferleri incelenmekte olup, gelen tutarlar belirli kontrollere göre karta aktarılmaktadır…” şeklinde bir SMS alıyorum. Son olarak **** ile biten kartıma 20.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yaptığım *** ödeme, bankanız tarafından yasal kurumlara karşı yükümlülükler gerekçe gösterilerek karta yansıtılmadan iade edildi.

Bu durumun nedenini anlamak ve çözüm bulmak için yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak temsilci, detaylı bilgi vermeden “kurallar böyle” diyerek ilgisiz bir şekilde telefonu kapattı. Şu anda kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

İlgili işlemin düzeltilmesini ve ödemenin kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.