to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Yapı Kredi Bankası kredi kartım (son dört hanesi: 7531) için telefon aracılığıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak yapılandırma işlemi, 3.50 gibi bir faiz oranı üzerinden gerçekleştirildi ve ödeme tarihi olarak talep ettiğim tarih dikkate alınmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat olumsuz yanıt aldım ve müşteri temsilcisinin üslubu da oldukça hoş olmayan bir şekildeydi. Toplamda yaklaşık 45 bin tl tutarındaki borcum için, BDDK’nın belirlediği yapılandırma faiz oranından faydalanmak ve istediğim ödeme tarihinin uygulanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım için, BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmadığını ve yalnızca 4,49 faiz oranı ile, en fazla 24 ay taksitle yapılandırm...
Yapı Kredi skandalları Yapı Kredi kredi kartım için yaklaşık 2 haftadır yapılandırma talebinde bulunuyorum. İnternet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvurmama rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmedi ve ödeme planı oluşturulmadı. Ayrıca, 3.11 faiz oranından yapıl...
Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım bireysel kredi, kredi kartı ve ek hesaplarım için BDDK’nın 10.07.2025 tarih ve 11240 sayılı kararı kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. 06.08.2025 tarihinde saat 14:46’da Yapı Kredi Bireysel Kredi İzleme Servisi (444 0 449) ile yaptığım ve kayıt altına alın...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartım için yapılandırma talebinde bulunmak istedim. Geçen hafta aradığımda 3.11 oranı verildi, dün 3.50, bugün ise 4.25 oranı teklif edildi. Her aradığımda farklı bir oranla karşılaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Yaklaşık 150 bin tl civarında bir borcum var v...
Yaklaşık iki gündür Yapı Kredi Worldcard borcumu, BDDK’nın %3,11 faiz ve 48 ay vadeli yapılandırma kararına uygun şekilde yapılandırmak için hem müşteri hizmetleriyle hem de şube aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir çözüm alamadım ve sürekli şubeye yönlendiril...
Yorumlar