to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 31 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Worldcard’ıma, 28 Nisan 2025 tarihli ekstreme 846,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır bankanızla çalışmama ve düzenli müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti....
Yaklaşık 18 ay önce Hepsiburada aracılığıyla başvurusunu yaptığım Yapı Kredi Premium Worldcard için, başvuru esnasında Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sözlü olarak yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. İlgili görüşme kayıtlarının dinlenmesi halinde bu bilginin teyit edi...
Yapı Kredi’nin World Mobil uygulaması üzerinden tanımlanan Opet puan kampanyasından kazandığım puanlarla ilgili yaklaşık 3 haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. World Mobil uygulamasında hem kendi kredi kartımda 350 TL, hem de eşimin kredi kartında 350 TL olmak üzere toplam 700 TL Opet puan görün...
Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için kartım yenilendi, ancak kart teslimatı sırasında adreste olmadığım için kurye kartı bana ulaştıramadı. Bunun üzerine kartımı doğrudan şubeden teslim almak için banka şubesine gittim ve kartımı şubeden almak istediğimi beli...
Yapı ve Kredi Bankası, sürekli olarak kart şifremi belirlemem için beni taciz edercesine arıyor. Telefonu açtığımda ise çok fazla bilgi istiyor; güvenlik sorusunun ardından ezberimde olmayan bilgiler soruluyor. Bu nedenle ilgilenemiyorum. Kart şifremi ne zaman istersem o zaman belirlerim, lütfen ben...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 15.08.2025 tarihinde 961 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın hem çok yüksek hem de haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan yıllık...
11.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait kapalı durumdaki kredi kartıma yanlışlıkla 10.000 TL EFT gönderdim. Kart kapalı olmasına rağmen, bankanın bu parayı anında iade etmesi veya gönderdiğim bankaya geri döndürmesi gerekirken para sistemde bekletiliyor ve tarafıma net bir çözüm sunulmuyor. Hâlâ Yap...
10***92 müşteri numaralı olarak Yapı Kredi Worldcard sahibiyim. Kredi kartını kendi isteğimle çıkarttım ancak henüz kartla tek bir harcama dahi yapmadan 11.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı teslim alalı yaklaşık 6 ay oldu ve bu süre i...
10 yıldan fazla süredir Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum ve geçtiğimiz günlerde Kasım ayı ekstreme 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Düzenli harcama yapan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu ücreti kesinlikle ödemek istemediğimi belirterek müşteri hizmetlerini arad...
"10 gün içinde harcama itirazım sonuçlandı ve para iadesi hesabıma yattı teşekkür ederim ilginiz için"
Yaklaşık 25 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi’nin Worldcard ürünlerini kullanmaktayım. Hem Troy logolu hem de Visa logolu Worldcard’ım bulunuyor. Visa logolu, sonu 3160 ile biten kartımı ise yalnızca Troy ile ödeme kabul etmeyen birkaç işlem ve aylık tek bir dijital platform aboneliği için kullanı...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 5–6 aydır kullanmakta olduğum, sonu 5139 ile biten Worldcard kredi kartımdan, 9 Aralık 2025 tarihinde 846,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Daha yeni müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. ...
08.12.2025 tarihinde saat 14.45’te Yapı Kredi banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 49,90 TL tutarında bir çekim gerçekleştiğini fark ettim. İşlem ekstreme “Hepsib 3918 0812” açıklamasıyla yansımış görünüyor. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. İzinsiz gerçekle...
Yapı Kredi dijital kredi kartımla 25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesi için 13.000 TL tutarında, 6 ay taksitli bir alışveriş yaptım. İki aydır düzenli ödeme yapmama rağmen, ekstreme yansıyan borç tutarı hâlâ 10.000 TL civarında görünüyor. Oysa yaklaşık 8.000 TL seviyesine düşmü...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan 09 Aralık 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı gün, 10 Aralık 2025 tarihinde bankayı arayarak bu kesintinin tamamının iptal edilmesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, banka po...
Yapı Kredi Opet kredi kartıma Eylül 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında 'yıllık kart ücreti' yansıtıldı. 1–10 Aralık 2025 tarihleri arasında toplam üç kez 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bu yıllık kart ücretinin iadesini talep ettim. Her aramamda bana sadece iki seçenek sunuldu. Bir...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımın limit artış talebim 27 Kasım – 2 Aralık civarında hem müşteri hizmetleri hem de şube kanalı üzerinden yaptığım başvurulara rağmen iptal edildi. Mevcut kart limitim 1.200.000 TL olmasına rağmen limiti 1.500.000 TL’ye yükseltmek için talepte bulundum. Başvurularım...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 9 Aralık tarihinde 1.085 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kartı aktif olarak kullanmıyorum, 20 Kasım tarihinde yanlışlıkla ödeme yaparken bu karttan işlem yaptım. Geçtiğimiz yıl boyunca bu kartla toplamda 90 TL'nin üzerinde herhangi bir harcamam o...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 13.06.2024 tarihinden beri kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Geçen yıl da benzer bir kesinti yapılmış, yalnızca bir kısmı iade edilmişti. Bu yılki kesinti için müşteri hizmetlerini ik...
10.12.2025 tarihinde oğlum için Yapı Kredi Bankası Kızılay Şubesi’ne giderek hesap açtırdım. Oğlum 17,5 yaşında ve işlem sırasında mobil bankacılık şifresinin hemen geleceği bilgisi verildi. Bu nedenle şubede pek çok evrak imzaladım, kimliği iki kez sisteme tarandı, sadece bir kart teslim edildi; an...
Yapı Kredi World kartımı daha önce eko karta dönüştürdüm ve bu dönüşüm sırasında tarafıma artık kart aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak 08.12.2025 tarihinde tarafıma borcunuz vardır şeklinde mesaj geldi ve 852 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Banka çalışanlarının yanlış yönlendirmesi s...
Yapı Kredi World kredi kartıma, kart açıldığından bu yana defalarca limit artış talebi yapmama rağmen hiçbir şekilde onay verilmiyor. Mevcut kart limitim, aylık maaşımdan çok daha düşük ve bu nedenle hem alışverişlerde hem de düzenli ödemelerde ciddi şekilde yetersiz kalıyor. Müşteri hizmetlerini a...
Yapı Kredi Opet World kredi kartıma, Mayıs ayında kartı aldıktan sonra 10 Aralık tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartıma sadece 5.000 TL limit verildi ve bu limit nedeniyle kartı alışverişlerimde verimli bir şekilde kullanamıyorum. Limit artışı için defalarca müşteri hi...
