Sesli Yanıt Sistemindeki Sim Kart Blokesi Müşteriyi Saatlerce Bekletti

Yapı Kredi sesli yanıt sistemi SIM kartı blokesi. Sesli yanıt sistemi, kartımın blokesini kaldırmak için mobil onay yolladım, onu kabul etmeniz gerektiğini söylüyor. Kart bloklanmış, ne onayı gönderiyorsun? Tabii bu, kısır bir döngü olarak cebelleşme. Müşteri temsilcisine bağla diyorum, işlemi soruyor, SIM kart blokeli diyorum, yine aynı döngüye sokuyor. Bu mantıksızlığı biri görememiş mi koca bankada? Ayrıca bu işin kolay yolları varken bu kadar dolambaç nedir? Bir saatim boşa gitti, bu kadar basit bir şey için vakit harcadım artık.