to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi sesli yanıt sistemi SIM kartı blokesi. Sesli yanıt sistemi, kartımın blokesini kaldırmak için mobil onay yolladım, onu kabul etmeniz gerektiğini söylüyor. Kart bloklanmış, ne onayı gönderiyorsun? Tabii bu, kısır bir döngü olarak cebelleşme. Müşteri temsilcisine bağla diyorum, işlemi soruyor, SIM kart blokeli diyorum, yine aynı döngüye sokuyor. Bu mantıksızlığı biri görememiş mi koca bankada? Ayrıca bu işin kolay yolları varken bu kadar dolambaç nedir? Bir saatim boşa gitti, bu kadar basit bir şey için vakit harcadım artık.
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bende Yapı Kredi kartı olmasına rağmen sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne söylersem söyleyeyim, sürekl...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlanarak sim kart blokemi kaldırmaya çalışıyorum ancak şu an bir kartım olmadığı için sesli yanıt sistemi işlem yapmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ne dersem diyeyim müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sim kart blokem kalkmadığı için Yapı Kredi Banka...
Yapı Kredi müşterisiyim. Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi telefonu yüzüme kapatıyor. Kartım bloke olduğu için kendim de bir şey yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldır deyince de işlem yapmıyor. Her defasında evet dememe rağmen işlem olmuyor
Yakın zamanda telefon değişikliği yaptım. Yeni telefonumdan mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştım ve sim bloke oldu. Sim blokemi kaldırmak istediğimde sesli yanıt sisteminden akıllı bildirim onaylamamı istiyor. Bunun için de uygulamaya giriş yapmam gerekiyor. Müthiş bir kısır döngünün içine bırakt...
Yapı Kredi müşterisiyim, yakın zamanda sim kartımı değiştirdim. Sim kart değiştirildiği için blokeliydi, online işlemlere giriş yapmak istediğimde müşteri hizmetlerini arayarak blokeyi kaldırmam gerektiği belirtildi. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik sesli yanıt sistemi sim kartı...
Yorumlar