Softctrl App'tan İzin Verilmeyen Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Softctrl App isimli uygulama tarafından, herhangi bir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen kartımdan iki kez ücret kesintisi yapılmıştır. 24 Ocak tarihinde 152 TL, 26 Ocak 2026 tarihinde ise 849 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutarda izinsiz çekim görülmektedir.

Bu ödemeler Yapı Kredi kartımdan çekilmiş olup, 26.01.2026 tarihli dekontta sya2026271535596 belge numarası bulunmaktadır. Ben Softctrl App üzerinden bilinçli olarak hiçbir üyelik/abonelik başlatmadım, hiçbir ödeme onayı vermedim.

Durumu fark ettiğimde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum ve güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edilip kapatıldı. Buna rağmen bu izinsiz işlemler nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Softctrl App üzerinden kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinerek bir daha hiçbir şekilde kartımdan izinsiz kesinti yapılmamasını talep ediyorum.