Habersiz Kesilen 1.420 TL Kart Aidatı Ve Yarım İade Teklifi

Yapı Kredi Bankası’na ait maaş hesabım üzerinden tanımlı World Platinum kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ocak ayında kart aidatı adı altında 1.420 TL ücret kesintisi yapıldığını ekstrede fark ettim. Yaklaşık 7 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken, aniden böyle bir tutarın alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettiğimde, kesilen tutarın yalnızca %50’sinin iade edilebileceği söylendi. Yıllardır kart aidatı alınmayan, maaş hesabı ile ilişkili bir karttan haberim olmadan bu tutarın kesilmesi ve itiraz ettiğimde de sadece yarısının iadesinin teklif edilmesi bana göre hiç adil ve mantıklı değildir.

Maaş hesabı üzerinden kullanılan World Platinum kartımın sonu 8804 ile biten kartıma yansıtılan 1.420 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.