Emekli Müşteriden Alınan Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı aldığım için bankanızın kampanyasından yararlanıyor ve World kredi kartı kullanıyorum. 25.01.2026 tarihinde 5.000 TL limitli kredi kartımdan 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm ve bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Emekli maaşı müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek ve haksız bir kart aidatı alınmasını, müşteriye karşı saygısızlık ve mağduriyet olarak değerlendiriyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir makul gerekçe sunulmadan aidatın iade edilmeyeceği söylendi; çözüm üretmek yerine kesinti adeta dayatıldı.

Emekli müşteriden alınan bu kart aidatını hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyor, 1.107 TL tutarındaki kart aidatının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Kart limitinin %25'i kadar aidat kesintisi ne demek, anlamakta zorluk çekiyorum.