to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Fek Yazısı İçin Günlerdir Sonuç Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Yapı Kredi Feneryolu Şubesi’nde konut kredimi tamamen ödedim ve ipoteğin kaldırılması için gerekli olan kredi fek yazısının genel müdürlük tarafından onaylanması gerekiyor. Ancak 4 gündür hem şubedeki yetkili temsilcim T**** B****’ye hem de genel müdürlüğe ulaşamıyorum. Telefonlar açılıyor fakat konuşulmadan kapatılıyor. Ayrıca şubeye iki defa gitmeme ve 444 0 440 numaralı telefona şikayet bırakmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bankanın hiçbir iletişim kanalıyla işlemimi sonuçlandıramadım.
Bu gecikme nedeniyle tapu işlemlerim 4 gündür aksıyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Kredi fek yazımın bir an önce onaylanarak ipoteğin kaldırılması ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yıllardır memnuniyetle çalıştığım Yapı Kredi’nin, müşterilerine bu şekilde değer vermemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. İşlemlerim tamamlandıktan sonra bu bankayla bir daha çalışmayı düşünmüyorum. Çevremdeki pek çok kişi de benzer sebeplerle bankadaki işlemlerini kapatmaya başladı.
