Hesabım Bloke Ve Canlı Temsilciye Bağlanamıyorum

Yapı Kredi’de bulunan hesabım 09/09/2026 tarihinden beri bloke durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Blokeyle ilgili bilgi almak ve sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı her seferinde kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum.

Hem bloke hesap nedeniyle işlem yapamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ciddi zaman kaybına ve strese yol açıyor. Hesabımdaki blokajın nedenini ve ne yapmam gerektiğini öğrenemiyorum.

Hesabımdaki blokajla ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, müşteri hizmetlerine sorunsuz şekilde bağlanabileceğim bir çözüm üretilmesini ve bloke durumunun incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.