Kartım Olmadan Mobil Şifre Yenileyemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü mobil şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, menüyü takip ederek mobil şifre işlemlerine girdiğimde benden kart şifresi isteniyor. Ancak benim herhangi bir kartım yok, olmayan kartın şifresiyle nasıl işlem yapacağımı anlamıyorum. Bankaya gitmem gerektiği söylendi fakat işten izin alma ve bankaya gitme şansım yok. Ayrıca, bankanın bilinen numaraları üzerinden de hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. O zaman neden 444’lü numaralar var, anlamış değilim.

Bu süreçte ödeme yapamadım ve mağdur oldum. Kartım olmadığı için mobil şifremi yenileyemiyorum ve müşteri hizmetlerinden de çözüm sunulmadı. Kart şifresi olmadan mobil şifremi yenileyebilmek ve işlemlerimi tamamlayabilmek istiyorum. Tüm Yapı Kredi çalışanları ve genel merkez dahil, bu mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun.