to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır internet bankacılığımı kullanamıyorum. Hesaplarıma sadece ...kartım üzerinden ulaşabiliyorum fakat internet bankacılığı erişimim kapalı durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak internet bankacılığımı açmayacakl
Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartımdan Mayıs 2026 ekstresine yansıtılan kart aidatı ile ilgili Tüketici Hakem Heye...ti başvurusunda kullanmak üzere Kayıt Takip Sistemi üzerinden başvuru oluşturdum ve özellikle yazılı cevap talep ettim. 5 Haziran 2026 tarihinden beri bu yazılı cevabı almaya çalış
Babamın emekli maaşını aldığı Yapı Kredi emekli maaş kartının süresi yaklaş...ık beş ayda doldu, ancak bu zamana kadar tarafımıza hiçbir şekilde yeni kar
Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 21.08.2025 tarihinde 961,50 TL kart ücreti kesilmiştir. Haziran 2025’ten beri kull...andığım bu kart için ilk kez böyle bir aidat kesintisi yapıldı ve bunun üzerine doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti, bu kesintinin haksız olduğuna ve ücretin
Sonu 1470 ile biten Yapı Kredi World kredi kartıma, 8 Haziran 2026 tarihinde yansıtılan 1.107 TL yıllık kart ücretinin, ...aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sa
Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma tahsis edilmiş son dört rakamı 4997 olan kredi kartımdan, 1.107 TL tutarında “Kar...t Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Söz konusu ücretin tahsil edildiğini öğrenmem üzerine, bu uygulamayı hukuka ve müşteri memnuniyeti ilkelerine aykırı bulduğumd
19.06.2026 tarihinde Yapı Kredi müşteri kartımla, Mastercard logolu kartlar için sunulan çevrim içi müzik, oyun ve video... platformu harcamalarına 300 TL’ye varan indirim kampanyasına katıldım. Aynı gün Youtube.com Premium için yaklaşık 218 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi telefonum üzerinden, Apple
Yapı Kredi’de yeni açtığım hesabım üzerinden dijital kartımı bugün aktif hale getirip bir ürün satın almak istedim. Kart...ımın limitini de dijital kanaldan yükselttikten sonra, ödeme aşamasına geldiğimde kartıma bloke konuldu. İşlemin bana ait olup olmadığını sorgulamak için arandım, gerekli teyidi ve
Apple Store üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 37.999 TL tutarında bir işlem yapıldı. İşlem 7 Mayıs tari...hinde öğleden sonra saatlerinde gerçekleşti. Bankamdan gelen harcama bildirimi üzerine bu işlemin bana ait olmadığını hemen fark ettim. İşlemi görür görmez yaklaşık 5 dakika içind
Yapı Kredi Bankası’na ait 3785 ile biten Worldcard kredi kartıma 07.06.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücr...eti yansıtılmış ve bu tutar 08.06.2026 tarihinde ekstreme tahsil edilmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 9 Haziran 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. ...Bu kesintinin iptal edilmesi ve çekilen tutarın tamamının kartıma iade edilmesi için talepte bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aidat tutarının yalnızca yarısının
Yapı Kredi kredi kartımdan, bugün saat 15.51’de Trendyol üzerinden 75 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan internet alı...şverişi işlemi yapılmış görünmektedir. Bu işlem bana ait değildir, tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamış ve gerçekleştirilmemiştir. Hem banka hem de Trendyol sistemleri üzerinden
Yapı Kredi’de yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartlarımdan birini yaklaşık bir ay önce tamamen borçsuz o...larak kapattım. Bugün açık olan kredi kartıma ödeme yapmak isterken, mobil uygulamada ana ekranda hâlâ kapattığım kartı tuttukları için ödeme yanlışlıkla o karta gitti. Bunu fark
Yapı Kredi’ye ait son dört hanesi 5729 ile biten kredi kartımdan, 6 Mayıs 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 7 aydır aktif olarak kullanıyor olmama, üzerinde devam eden taksitler bulunmasına ve düzenli harcama yapmama rağmen bu tutarın kartımdan tah
Yapı Kredi banka kartımı kaybettiğim için 10.05 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve yerine ye...ni kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Banka ile yaptığım görüşmelerde kartın adresim bulunamadığı için teslim edilem
Yapı Kredi Bankası’na ait, 5151 ile biten Worldcard kredi kartıma 07 Haziran 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık ka...rt ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketici
2023 yılında emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım ve banka tarafından tarafıma kredi kartı gönderildi. Bu karta ...hem telefon faturam hem de su faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve düzenli olarak kullanmaya devam ettim. Temmuz ayında tarafıma, kartın yıllık aidatı olan 1.606 TL tuta
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartımın limitini 49.000 TL’ye yükseltmek istiyorum ancak yaklaşık 1 a...ydır her denememde sistem tarafından aynı otomatik red mesajını alıyorum. Başvuru yaptığımda “Sektördeki kredi kartı limitiniz dolu olduğu için talebinize olumlu yanıt verilememişt
Yapı Kredi Bankası’na ait son 4 hanesi 2891 olan kredi kartımdan 13.07.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart üc...reti kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücret kesintisiyle ilgili öncesinde SMS, e-posta veya ekstre notu gibi herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak bankaya u
Yapı Kredi’ye ait sonu 3312 ile biten kredi kartımdan 05.06.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “kredi kartı yıllık üye...lik ücreti” tahsil edilmiştir. Kredi kartı alımı sırasında yetkili personel, kredi kartı aidatı veya yıllık üyelik ücreti alınmayacağını tarafıma sözlü olarak beyan etmiş, ben de b
Sonu 4087 ile biten Yapı Kredi kartıma yıllık üyelik ücreti olarak 2026 Haziran ayı ekstreme 1.107 TL yansıtılmış. 4077 ...ve 5464 sayılı kanunlara göre bu işlem hukuka aykırıdır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, e. 2011/5605 k. 2011/14474 T. 13.10.2011) tarihli kararına göre kart aidatı ve hesap işletim üc
08.06.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki Yapı Kredi Platinum kredi kartı borcumu ödemek isterken, yanlışlıkla yine ...Yapı Kredi Bankası’nda daha önce kapattırmış olduğum eski kredi kartıma 212.315 TL ödeme yaptım. Hatanın farkına varır varmaz bankayla hemen iletişime geçmeme rağmen, kapalı olan k
Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım ve 10.000 TL limitli kredi kartı gönderdiler. Limit düşük ol...duğu için kartı neredeyse hiç kullanamadım. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, 23.05.2026 tarihinde ekstremde 1.240 TL kart kullanım ücreti/aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tu
Yapı Kredi’ye ait Crystal kredi kartımdan Haziran ekstreme 4.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 8 Hazira...n tarihinde fark ettim. Ekstre üzerinde işlemi incelediğimde aidatın 1 Haziran tarihinde kesildiğini gördüm. Bu durum üzerine hem çağrı merkezi ile görüştüm hem de şubeye gittim a
