to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Karte Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebim Reddedildi
8 Eylül 16:286
Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 05.08.2026 tarihinde 1.420 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Kesintiyi görür görmez aynı gün Yapı Kredi çağrı merkezi ile görüştüm. Kart aidatı iadesi talebinde bulunmama rağmen, iade edilmeyeceği, istersem kartın kapatılabileceği söylendi. Bunun üzerine kartımı kapattırdım ancak buna rağmen aidat tutarı tarafıma iade edilmedi.
Kullanmadığım ve kapattırdığım karta ait 1.420 TL yıllık kart ücreti kesintisinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
