İzinsiz 8.609 TL İşlem, 3D Güvenlik Eksikliği Ve Banka Yanıtı Yok

06.09.2026 tarihinde saat 23.52’de Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 7220 ile biten kredi kartımdan MokaUnited/Zara giyi adına 8.609,00 TL tutarında, iznim ve bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında 3D güvenlik onayı da alınmamıştır ve bu durumun banka açısından ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.

İşlemi fark eder etmez bankanız ile derhal iletişime geçerek kartımın iptal edilmesini sağladım. Ancak itiraz kaydı oluşturmak istediğimde, işlemin henüz provizyonda olduğu gerekçesiyle müdahale edilemeyeceği söylendi ve tarafıma tekrar dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen banka tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ertesi gün Zara ile de iletişime geçerek durumu bildirdim. Bilgileri alıp inceleyip tarafıma dönüş yapacaklarını belirttiler, ancak onlardan da hiçbir geri dönüş almadım. Bu harcamanın bana ait olmadığı ve kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığı açıkça ortadadır.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve 8.609,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kart güvenliği konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.