İzinsiz Yıllık Üyelik Bedeli Kesintisi Ve İadesi Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Yapı Kredi Bankası’ndan World Platinum kredi kartı aldım. Henüz bir yıl dahi dolmamışken, 06.08.2026 tarihinde saat 20:46’da bilgim ve onayım olmadan 1.420 TL “yıllık üyelik bedeli” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerinde “yıllık kart aidatı” şeklinde bir ifade görünmüyordu, bankayı aradığımda bu tutarın yıllık üyelik bedeli olarak tahsil edildiğini öğrendim.

İşleme ait dekontta sadece bankanın IBAN bilgisi yer alıyor, açıklama kısmında ise “yukarıda tutar hesabınıza borç/alacak olarak kaydedilmiyor” ifadesi bulunuyor. Kartı alalı bir yıl bile olmamışken yıllık üyelik bedeli alınmasını ve bu işlemin açık ve anlaşılır şekilde hesap hareketlerinde gösterilmemesini son derece yanlış buluyorum. Ayrıca müşterinin açık onayı olmadan hesabından para çekilmesini kabul edilemez ve güven sarsıcı bir durum olarak görüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın iadesi için kartı 6 ay daha kullanma sözü vermem gerektiği söylendi. Bu şartı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle kartımı iptal ettirdim ve e-Devlet üzerinden hukuki süreç başlatma hazırlığındayım.

06.08.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.420 TL’lik yıllık üyelik bedelinin hiçbir şart ileri sürülmeden, kesintinin yapıldığı karta/hesaba eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.