to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada World Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartıma 5 Ağustos tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenlenen hesap özetinde bu kalemi açıkça görmekteyim ve kartımın son 4 hanesi 2436’dır. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve haksız buluyorum.
Aidatın iptali için banka ile iletişime geçtiğimde, ücretin yalnızca yarısının iadesi ya da ParaPuan biriktirme teklifinde bulunuldu ancak bu teklifleri kabul etmedim. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir bedelin tek taraflı olarak yansıtılması müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir uygulamadır.
Tarafıma yansıtılan 1.257,99 TL kart aidatının tamamının iadesini ve Hepsiburada World kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Bankadan herhangi bir dönüş yok, ivedilikle dönüş bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim sizi.
Kart aidatı 1.257,99 TL olarak yansıtıldı ve bu ücretin iadesi ile kart iptali talebimde hiçbir geri dönüş almadım. Marka tamamen ilgisiz ve talebimi değerlendirmeye almadı.
