to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Gönderimi Ve Haksız Yıllık Aidat Ücreti
Daha önce Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiydim, şu an ise maaşımı başka bir bankadan almaktayım. Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın son kullanma tarihi 2028 olup bu kartı kullanmaya devam ediyordum. Ancak benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen banka tarafından adına yeni bir kart talebi oluşturulmuş ve iş adresime gönderilmiş.
Bu kart bana hiç ulaşmadığı gibi, bilgim dışında bir kişi tarafından teslim alınmış. Dün hesabımı kontrol ettiğimde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana Gold kart talep ettiğim, bu karta yıllık kart aidatı yansıtıldığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Ben ise böyle bir kart talebim olmadığını, kartı teslim alan kişiyi tanımadığımı, kartın bilgim dışında teslim edildiğini belirttim. Bunun üzerine kartı kayıp/çalıntı olarak işleme alıp iptal ettiler fakat yıllık kart aidatı borcunu ödemek zorunda olduğumu, bu borcun hesabımda kalacağını ifade ettiler.
Bilgim ve onayım dışında oluşturulan ve tarafıma ulaşmayan bir kart üzerinden yıllık aidat yansıtılmasını ve bu borcun tarafıma yüklenmesini son derece haksız buluyorum. Bilgim dışında teslim edilen kartın ve buna bağlı kart aidatı borcunun tamamen iptal edilerek 1.257,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma yansıtılmamasını, mevcut borcun silinmesini talep ediyorum.
