Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Zorunlu Kampanya Katılımı İstendi

Yapı Kredi Adios kredi kartıma 11 Ağustos 2026 tarihinde 1.465 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iadesini talep ettim. Görüşmede, banka politikalarının değiştiği, artık kart aidatının iade edilmediği, ya bu ücreti ödemem gerektiği ya da 11 ay içinde kart aidatı tutarı kadar, yaklaşık 1.400 küsur tl’lik Yapı Kredi kampanyalarına katılmam gerektiği, aksi halde bu ücretin 11 ay sonunda tekrar yansıtılacağı söylendi.

Sırf hesabımdan bu tutarın düşülmesi için, istemeden de olsa bu kampanyaya katılma zorunluluğunu kabul etmek durumunda kaldım. Oysa kredi kartı yıllık kullanım ücretlerinin birçok durumda koşulsuz şekilde iade edildiğini biliyorum ve bu uygulamayı adil bulmuyorum. Müşteriye tek seçenek olarak kampanya katılımı sunulması ve aksi halde aidatın kesinleşeceğinin söylenmesi, zorla kabul ettirilmiş bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Yansıtılan 1.465 TL kart aidatının sağlıklı ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bana zorunlu tutulan kampanya katılımının iptal edilmesini talep ediyorum.