to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır esnaf olarak çalışıyor ve Yapı Kredi Bankası ile çalışıyordum. 2026 Ocak ayı için talep edilen pos ücreti çok yüksek geldiği için müşteri temsilcimle görüşerek yazar kasa pos cihazım için indirimli tarife talep ettim ancak bu talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde bankayla olan pos ilişkimi tamamen sonlandırdım.
Pos cihazını kapattıktan sonra hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen, Ocak ayının pos ücreti olarak hesabımdan 950 TL’nin tamamının kesildiğini Ocak ayı sonunda fark ettim. Konuyla ilgili müşteri temsilcimle yeniden görüştüğüm halde herhangi bir çözüm üretilmedi.
Rize Merkez Şubesi müşterisiyim ve banka kayıtlarında yer alan müşteri numaram 5713531’dir. 05.01.2026 tarihinden sonra faydalanmadığım pos hizmeti için tahsil edilen Ocak ayı ücretinin, kullanılmayan dönem dikkate alınarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası üye iş yeri pos cihazını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve yakın zamanda hesabımdan yüksek üye iş yeri ücretleri kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerin neden bu kadar yüksek olduğu ve neye göre belirlendiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu öğrenmek ve bankayl...
Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım Beko TR 220 pos cihazı için, uzun süredir “pos donanım bakım maliyeti” adı altında düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son olarak 30 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 720 TL ve ek olarak 36 TL daha kesildi. Bu kesintiler yaklaşık her 20 günde bir tekrarlanıyor ve to...
Yapı Kredi Bankası’ndan daha önce aldığım pos cihazını uzun süredir kullanmıyorum ve şu an yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Buna rağmen, Yapı Kredi hesabımdan 3.000 TL’nin üzerinde “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu anda cihazda herhangi bir Yapı Kredi ...
Yapı Kredi’ye ait pos cihazımdan uzun zamandır “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında her ay düzenli olarak ücret kesilmektedir. Örneğin 2025 yılı içinde her ay sonu 720,00 TL + 36,00 TL şeklinde tahsilat yapılmıştır. Bu kesintilerin sözleşmede açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmediğini,...
Yapı Kredi ile çalıştığım iş yerimde kullandığım yazar kasa POS için, sözleşme yapılırken yazılım/donanım ücreti gibi ek bir kesinti olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, yaklaşık 2025 Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Aylık tutar net olmamakla birlikte yakl...
Yorumlar