Kapatılan Pos Cihazı İçin Kesilen 950 TL Ücretin İadesi

Yaklaşık 20 yıldır esnaf olarak çalışıyor ve Yapı Kredi Bankası ile çalışıyordum. 2026 Ocak ayı için talep edilen pos ücreti çok yüksek geldiği için müşteri temsilcimle görüşerek yazar kasa pos cihazım için indirimli tarife talep ettim ancak bu talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde bankayla olan pos ilişkimi tamamen sonlandırdım.

Pos cihazını kapattıktan sonra hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen, Ocak ayının pos ücreti olarak hesabımdan 950 TL’nin tamamının kesildiğini Ocak ayı sonunda fark ettim. Konuyla ilgili müşteri temsilcimle yeniden görüştüğüm halde herhangi bir çözüm üretilmedi.

Rize Merkez Şubesi müşterisiyim ve banka kayıtlarında yer alan müşteri numaram 5713531’dir. 05.01.2026 tarihinden sonra faydalanmadığım pos hizmeti için tahsil edilen Ocak ayı ücretinin, kullanılmayan dönem dikkate alınarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.