Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Ücret Kesintisi

Yapı Kredi Bankası’ndan daha önce aldığım pos cihazını uzun süredir kullanmıyorum ve şu an yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Buna rağmen, Yapı Kredi hesabımdan 3.000 TL’nin üzerinde “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu anda cihazda herhangi bir Yapı Kredi bağlantısı da bulunmamaktadır.

Kullanılmayan bir cihaz için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin tahsil edilmesi tamamen haksız ve müşteri güvenini sarsıcıdır. Bu kesintinin derhal iadesini ve konuyla ilgili ayrıntılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildirir, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.