Yapı Kredi Bankası

Yapı Kredi'ye ait 2680 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartıma Kasım 2025 döneminde yansıtılan üyelik ücretinin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, bu ücretin kazandığım World puanlarımdan düşüleceği söylendi ve puanlarım eksiye düşürüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik ücretini ia...

27 Temmuz saat 13.26’da Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile Halkbank ATM’sinden işlem yaparken 8.000 TL param ATM’ye sıkıştı ve üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen para hâlâ iade edilmedi. Halkbank tarafı paranın kendilerinde olduğunu söylüyor ancak bir türlü ödeme yapılmıyor, her seferinde kayıt ...

Yapı Kredi’de bugün yanlışlıkla 20.000 TL tutarında taksitli esnek hesap oluşturdum. İşlemi yaptıktan hemen sonra bunun hatalı olduğunu fark ettim ve WhatsApp müşteri temsilcileriyle görüştüm. Hesap limit iptali yapılarak durumun kapanacağı söylendi fakat kapanmadı. Sonrasında konuyla ilgili detayla...

Maltepe Altayçeşme Yapı Kredi Şubesi’ni 21.11.2015 ve 22.12.2015 tarihlerinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Şubeye ulaşma amacım, ücretsiz Kartopu eğitim setinin şubeye ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek ve durumunu netleştirmekti. Telefonla hiçbir muhatap bulamayınca W...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce yeni kart talebinde bulundum. Kartımın acil olduğunu, ödemelerim olduğu için bir an önce kullanmam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen kartım hâlâ kurye ile tarafıma teslim edilmedi ve gönderim süreciyle ilgili net bir bil...

25.11.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan Yapı Kredi 1143 numaralı şubede 10:36’da sıra numarası aldım. Şube oldukça kalabalık olmasına rağmen işlemler son derece yavaş ilerliyordu. Yoğunluk giderek artarken gişede sadece 2 kişinin çalışması nedeniyle işleyiş adeta kaplumbağa hızında ilerle...

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına, operatör değişikliği sonrasında yaşanan sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında, şifremi doğru bildiğim ve girdiğim halde uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Daha önce de aynı problemle ilgili burada bir şikayet kaydım bulunmasına...

Yaklaşık 5 gündür Yapı Kredi'deki maaş hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan gereksiz yere bloke edildi ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda maaşımla birlikte ATM'den kendi elimle yatırdığım toplam yaklaşık 26 bin TL bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Ayvalık şubesine giderek durum...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartım için yaptığım yapılandırmayı 11 Kasım 2025 tarihinde erken kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 50.819 TL’yi hesabıma yatırdıktan sonra erken kapamanın gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bu tutarı yatırmama rağmen gecikmede olan bir taksit y...

24.11.2025 tarihinde saat 23:54’te, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan iyzico*zara.com açıklamasıyla 24.829,00 TL tutarında bir harcama gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemi ne ben ne de kartımı kullanma yetkisi olan herhangi biri gerçekleştirmedi; ayrıca Zara ile o gün ve saatte hiçbir alışve...

Yapı Kredi’nin siber güvence sigortası kapsamında iznim ve onayım olmadan maaş hesabımdan 1.980 TL para çekildi. Bunu fark eder etmez, 18 Kasım 2025 tarihinde telefonla bankayla görüştüm ve durumu detaylı şekilde ilettim. Görüşmede, şikayetimin ve itirazımın ilgili birime iletileceği ve tarafıma dö...

25 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan ps5 üyelik bedeli ödeme işlemini yaptım. Ps5 abonelik ücreti 2858₺ iken karttan 2955₺ çekilmiştir. Farklı tutar çekildiğine dair herhangi bir SMS, bilgilendirme gelmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışı sitesi kaynaklı olduğu için...

Yapı Kredi Malatya Çevreyolu Şubesi üzerinden maaş aldığım kamu kurumunda banka promosyonu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çalıştığım birim, promosyon ödemesinin 15 Kasım’dan sonra hesabımıza yatacağını iletti ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ya...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu ****4201 ile biten World Platinum kredi kartıma 21 Kasım 2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Hem fiziksel POS alışverişlerinde hem de online alışveriş ve temassız ödemelerde aktif olarak kullandığım bu kartıma yansıtılan bu ücreti m...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olarak istemediğim halde tarafıma gönderilen Yapı Kredi Worldcard'ın (son dört hanesi 0174) 24 Kasım 2025 tarihli hesap özetimde 846,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır maaş müşterisi olduğum bu bankada ilk defa b...

Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak kullandığım Adios kredi kartıma, 02.11.2025 tarihli ekstreme 1.120 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 1854258 müşteri numarasıyla bankanız müşterisiyim. Kartımı aktif olarak kullanıyor, ayrıca 3 adet otomatik ödeme talimatım ve düzenli...

Yapı Kredi, yatırdığım Euro’yu yuttu ve şu an bana lazım olan parayı “48 saat sonra SMS ile haber veririz” diyor. “Arayın, SMS alamıyorum” diyorum, “Öyle bir sistemim yok” diyor. Şu an dükkanım daki POS’lar, kartlarım ve tüm ilişkimi kesiyorum. Parayı geri aldıktan sonra Yapı Kredi pişmanlıktır. Her...

Yapı Kredi kredi kartımın kapatılması için yaklaşık iki hafta önce, kasım ayında müşteri hizmetlerini aradım. Kart borcumu tamamen ödedim, hatta kartın içinde bilerek fazla para da bıraktım. Görüşmede, kartımın 7 gün içinde kapanacağı bilgisi verildi. Kart aidatını yeni ödediğim için “isterseniz kar...

Allianz Sigorta’nın moral destek sigortası poliçesini daha önce iptal ettirmeme rağmen yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi üzerinden düzenli olarak para kesintisi yapılmaktadır. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında haksız bir tahsilat gerçekleşti. Poliçeyi iptal ettirdiğime dair tarih içer...

21.11.2025 tarihinde Tayland’ın Phuket adasının Patong bölgesinde klasik bir turist mağduriyeti senaryosunun mağduru oldum. Sokakta beni durduran ve Müslüman olduğunu söyleyen Pakistan uyruklu bir kişi ve daha sonra yanına gelen başka bir kişi tarafından “Mountain Natural Herbs” isimli bir aktara yö...

Yapı Kredi banka kartımdan 08.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında E-Bebek sanal posu üzerinden 9.999 TL tutarında iznim ve bilgim dışında işlem gerçekleşti. İşlem olur olmaz bankaya anında bildirim yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin provizyonda olduğu, düşmediği için paranın hes...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu ****5735 ile biten World Gold kredi kartıma 24 Kasım 2025 tarihinde 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Mobil şube üzerinden işlem yapmak istedim, ancak mobil şubeye ulaşamadığım için bu ücrete itiraz ederek kaldıramadım. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun...

18 Ağustos tarihinde SSK emeklisi olarak Yapı Kredi Bankası’ndan emekli promosyonu için başvuruda bulundum. Yapılan bilgilendirmelere göre hesabıma 27.000 TL promosyon ödemesi yatması gerekirken, hesabıma yalnızca 20.000 TL yatırıldı. Herhangi bir eksik ya da hatalı işlem yapmama rağmen, tarafıma ha...