to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartım için yaptığım yapılandırmayı 11 Kasım 2025 tarihinde erken kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 50.819 TL’yi hesabıma yatırdıktan sonra erken kapamanın gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bu tutarı yatırmama rağmen gecikmede olan bir taksit yatırmış olduğum tutardan kesildi ve hesabımda kalan tutar erken kapama için yetersiz kaldı.
Buna rağmen müşteri hizmetleri gerekli mailleri ileteceklerini, erken kapamanın yapılmış olduğunu ve herhangi bir borcumun kalmadığını söyledi. Tarafıma dönüş yapılacağını da belirttiler ancak hiçbir geri dönüş alamadım. İki hafta içinde toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgili birimlere mail atacaklarını, sorunun çözüleceğini ve erken kapamanın yapılacağını ifade ettiler.
Bugün Yapı Kredi Mobil uygulamasına girdiğimde ise 50.698 TL tutarında, asgari ödemesi olan bir borçla karşılaştım ve son ödeme tarihine sadece bir gün kaldığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda erken kapama yapıldı denmesine rağmen borcum sistemde aynen duruyordu.
Erken kapama işleminin net ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, görünen borcumun kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard’ımdan, 12 Kasım 2025 tarihinde bilgim dışında 961,50₺ yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumdan herhangi bir şekilde önceden haberdar edilmedim. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat olumsuz yanıt aldım ve iade yapılmadı. Bu nede...
Yapı Kredi Bankası üzerinden yapılandırma yaptığım World kredi kartımda, 16 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek erken kapama tutarını öğrendim ve yine müşteri hizmetleri aracılığıyla tüm borcumu kapattım. Ancak mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde kartımda 6.925 TL borç olduğunu gö...
12.10.2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırdığım World kredi kartımın peşin kapama tutarını sordum. Bana 56.084 TL olduğu bilgisi verildi, tekrar teyit ettim ve not aldım. Ayrıca yapmam gereken başka bir işlem olup olmadığını sordum, “Bizi arayın, taksit iptali yapacağız...
22/09/2025 tarihinde Hepsiburada Worldcard başvurusu yapmak için önce Yapı Kredi müşterisi oldum. Başvurumu Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, ancak sürekli hata aldım ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleriyle tekrar denedim fakat sonuç ...
Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada iş birliğiyle sunduğu kredi kartını Hepsiburada uygulaması üzerinden başvurdum ve teslim aldım. Başvuru sırasında yıllık kart aidatı alınacağına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ancak, bugün (12 Kasım 2025) son 1 saat içinde çağrı merkezini üç kez aramama rağm...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 974 
Bireysel Emeklilik 489 
Borç 727 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 23 
Dijital Kart 56 
EFT 1.188 
Ekspertiz 22 
FAST 195 
Fatura Ödeme 353 
Fon 45 
Harcama İtirazı 561 
Havale 773 
Hesap 2.549 
Hesap Açma 290 
HGS 107 
Hisse 370 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.060 
Kredi Kartı 14.948 
Kurye 167 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 550 NFC 22 
Numara Güncelleme 55 
Para Çekme 1.562 
Para Yatırma 1.034 
Platinum Kart 167 
Play Kart 319 
Pos 385 
Promosyon 1.070 
Sanal Kart 35 
Sigorta 288 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 160 
Şifre 304 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 53 Temettü 13 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 273 
World Kart 606 
World Puan 513
Yorumlar