to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce yeni kart talebinde bulundum. Kartımın acil olduğunu, ödemelerim olduğu için bir an önce kullanmam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen kartım hâlâ kurye ile tarafıma teslim edilmedi ve gönderim süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini toplam dört kez aradım, aciliyetimi ısrarla dile getirdim ancak hiçbir somut adım atılmadı ve çalışanların üslubu da son derece ilgisizdi. Bankayı uzun süredir aktif kullanan, yüksek limitli ve daimi bir müşteri olmama rağmen bu kadar basit bir kart gönderiminin bile çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Acil ödemelerimi yapabilmem için kredi kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, kart gönderim sürecimin ivedilikle incelenip hızlandırılmasını ve yaşadığım ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartımın süresi dolduğu için banka tarafından yeni kartım kurye ile gönderilmiş. Ancak evde olmadığım için kart bana ulaştırılamamış ve geri gitmiş. Kurye bana herhangi bir arama yapmadı, ayrıca kartımın nerede olduğuna dair de hiçbir bilgi verilmedi. Bankanın sesli yanıt sisteminde...
Yapı Kredi kredi kartımı yaklaşık 29 gün önce evde kaybettim ve kartımı hemen kullanıma kapattım. Bu süreçte ekstrede herhangi bir izinsiz veya şüpheli harcama da görmedim. Kayıp kartımın yerine yeni kart başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 29 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartı...
Bir aydan fazla önce Yapı Kredi Word kredi kartımı ve ek kartımı kaybettim. Hemen bankayı arayarak her ikisini de kapattırdım ve yeni kartlar talep ettim. Ana kartım bir hafta içinde teslim edildi. Ancak ek kartım bir aydır elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeme rağ...
17 Ekim tarihinde Yapı Kredi’den banka kartı başvurusunda bulundum ve kartımın ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için gelen kurye, belirttikleri tarihte evde olamayacağımı söylediğimde kartın iş yerime teslim edil...
Yapı Kredi üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Yaklaşık 12 gündür kurye tarafından teslim edildiği belirtilmesine ve her iki günde bir dağıtıma çıktığına dair bildirim alıyorum; ancak kart hala elime ulaşmadı. Bugün de dahil olmak üzere kartın dağıtıma çıktığı görünüyor. Bu durum işlerimin ...
Yorumlar