Kur Farkı Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği: Fazla Çekilen Tutarın İadesini İstiyorum

25 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan ps5 üyelik bedeli ödeme işlemini yaptım. Ps5 abonelik ücreti 2858₺ iken karttan 2955₺ çekilmiştir. Farklı tutar çekildiğine dair herhangi bir SMS, bilgilendirme gelmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışı sitesi kaynaklı olduğu için kur farkı kesildiğinin bilgisini verdiler. Ben ilk defa bu işlemi yapmıyorum. Diğer bankalar da böyle uygulama yok. Ya da Yapı Kredi Bankası bunu çekeceğinde bildirim de bile bulunmuyor. İade için kayıt açtırdım ama kabul edilmeme durumu olacağını söylediler Ben kabul etmiyorum. Aradaki fazla kesilen kur farkının iadesi olan 97₺ talep ediyorum. Bununla ilgili işlemde bildirim gelmemiştir. Aksi halde artık bankanızla çalışmayı bırakacağım.