to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımın kapatılması için yaklaşık iki hafta önce, kasım ayında müşteri hizmetlerini aradım. Kart borcumu tamamen ödedim, hatta kartın içinde bilerek fazla para da bıraktım. Görüşmede, kartımın 7 gün içinde kapanacağı bilgisi verildi. Kart aidatını yeni ödediğim için “isterseniz kart kapanmasın, ödemenizi geri yapamayız” denildi, ancak ben kalan ayların yatacağını da bildiğim halde kesin olarak kartın kapatılmasını istedim ve onay verdim.
Tüm bu onaya ve talebime rağmen, bugün tarafıma 123 TL ödeme yansıtıldığını görünce kartın hâlâ kapatılmadığını fark ettim. Kullanmadığım, kapatılmasını özellikle istediğim karta yeniden ücret yansıtılması ve kartın hâlâ açık gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca içeride bıraktığım fazla parayı da artık istemediğimi, sadece kartın kapatılmasını talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen bu sorumsuzlukla karşılaştım.
Kart numaramın son 4 hanesi 8975’tir. Kartımın geriye dönük olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan 123 TL tutarın iptal edilmesini ve kredi kartımın derhal ve kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum.
12 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce kredi kartımın tüm borcunu, yaklaşık 180.000 TL tutarında, müşteri hizmetlerinin “ödeme sonrası kartınız açılır” bilgisini alarak kapattım. Ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kartım kapatıldı ve kullanıma açılmadı. Bu...
Yıllar önce Yapı Kredi bankasından kredi kartı aldım. Aidat olmadığını söylediler. Daha sonra aidat kesildiğini görünce müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda aidatı iptal ettiler. Ancak birkaç ay önce kartıma aidat yansıdığını gördüm, iptal için aradığımda iptal etmediler. Zaten başka bankaya ai...
25 Mayıs’ta Yapı Kredi kredi kartım (son dört hane: 6585) için 125.087 TL tutarında 36 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası üç taksit ödedim (her biri yaklaşık 5.500 TL). 6 Eylül’de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, kart borcumu tamamen kapatmak amacıyla 121.900 TL’lik toplu öde...
Yapı Kredi bankasında 200 liralık bir kredi kartım vardı. Kullanmadığım için defalarca kapatılması için aradım. İkna etmek için ellerinden geleni yaptılar ve ben de tamam kapatmayalım dedim. Kart aidatı olmamasına rağmen bana kartımın limitinden bile fazla bir aidat çıkardılar. Ödemek istemediğimi s...
2017 yılında 200 TL limit tanımlanarak tarafıma gönderilen kredi kartına 130 TL kart üyelik aidatı kesilmesi sebebiyle, müşteri temsilcisini arayarak bu ücretin iptal edilerek kartımın kapatılmasını talep ettim. Kredi kartımın kapatıldığı bildirildi. Bankaların eğer müşterinin borcu varsa bu borcu b...
Yorumlar