Yapı Kredi Emekli Promosyonum Eksik Yatırıldı Bankadan Çözüm Alamadım

18 Ağustos tarihinde SSK emeklisi olarak Yapı Kredi Bankası’ndan emekli promosyonu için başvuruda bulundum. Yapılan bilgilendirmelere göre hesabıma 27.000 TL promosyon ödemesi yatması gerekirken, hesabıma yalnızca 20.000 TL yatırıldı. Herhangi bir eksik ya da hatalı işlem yapmama rağmen, tarafıma hak ettiğim tutar ödenmemiştir.

Konu ile ilgili olarak bankaya başvurdum ancak herhangi bir aksiyon alınmayacağı söylendi ve eksik yatırılan tutar için çözüm sunulmadı. Hem verilen sözlere uyulmaması hem de itirazım sonrası hiçbir düzeltme yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Emekli müşterilerinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, tarafıma eksik ödenen promosyon tutarının yatırılmasını ve benzer durumda olan emekliler için de net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda emekli işlemlerimin bu bankadan yapılmaması ve toplumun bu konuda bilinçlenmesi gerektiğini düşünüyorum.