Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yıllık Kart Aidatı Ve Mobil Şube Erişim Sorunu Çözülmüyor

profile
25 Kasım 2025 10:30
1.909

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu ****4201 ile biten World Platinum kredi kartıma 21 Kasım 2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Hem fiziksel POS alışverişlerinde hem de online alışveriş ve temassız ödemelerde aktif olarak kullandığım bu kartıma yansıtılan bu ücreti mobil şube üzerinden itiraz ederek kaldırmak istedim, ancak mobil şubeye ulaşamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremedim.

Daha önce kart aidatı ile ilgili iade talebinde bulunmak istememe rağmen bankadan herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve bu durum uzun süredir devam etmektedir. Şu anda da söz konusu ücretle ilgili banka ile müşteri hizmetleri, şube ya da diğer kanallar üzerinden görüşme sağlayamadım.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik ücreti ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğunu; ayrıca herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin haksız şart kapsamında değerlendirildiğini biliyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin konuya ilişkin kararlarının da geriye dönük alınan kart aidatlarının iadesi yönünde olduğu kamuya açık bir bilgidir.

Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.085,50 TL yıllık kart aidatının hiçbir ek şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca mobil şube erişim sorunumun da incelenip gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Yasal Hakların Kullanılacağına Dair Uyarı

profile
10 Temmuz 2025 17:11
1.359
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2025 19:17
1.449

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Mobil Şube Sorunu

profile
25 Kasım 2025 05:51
1.550
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Nisan 2025 14:59
1.303

profile
01 Mart 2025 12:45
1.168

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri