to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Çekildi Ve İade Şartlarıyla Karşılaşıldı
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım Hepsiburada Yapı Kredi kredi kartımdan, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan Haziran 2026 ekstreme yıllık üyelik aidatı adı altında 1.277 TL yansıtıldığını ekstrede görünce fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, kartlarımı iptal etmek istediğimi söylediğimde, aidatın sadece yarısını iptal edebileceklerini, diğer yarısını ödemem gerektiğini ilettiler. Ayrıca kartı yine de iptal etmek istersem en az 6 ay daha kullanmam gerektiğini, ancak ondan sonra kapatabileceğimi söylediler. Yani hem benim onayım olmadan kart aidatı tahsil edildi hem de iade ve iptal için tarafıma şart koşuldu.
Bu süreçte yaşadığım bu tutum nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum ve bunun üzerine Yapı Kredi nezdindeki tüm kartlarımın kapatılmasını talep ettim, kartlarım sonrasında kapatıldı. Haberim olmadan ücret alınmasını ve sonrasında müşteri olarak böyle şartlara zorlanmayı kabul etmiyorum. Kesilen yıllık kart aidatımın tamamının iadesini ve kart iptali konusunda hiçbir ek şart koşulmadan gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
