to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin Şartsız İadesi Gerekiyor
Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımın sonu 8493 ile biten numaralı kartına 24.05.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik/aidat ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret tarafıma önceden açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmiştir.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartı en az 6 ay daha kapatmadan kullanma sözü vermem halinde aidatın yalnızca %75’inin silinebileceği, kalan tutarın ise iade edilmeyeceği bilgisi verilmiştir. Bankanızla uzun süredir çalışmakta ve kartımı aktif şekilde kullanmaktayım; buna rağmen aidat iadesinin şartlı ve kısmi olarak teklif edilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kart aidatının haksız bir şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL kredi kartı yıllık üyelik/aidat ücretinin hiçbir koşula bağlanmadan tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
