Hesapta Bildirimsiz 8,5 Milyon TL Hisse Senedi Takas Borcu

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Bankada yatırım/fon hesabım bulunmakta ancak bu hesabı uzun zamandır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 04.02.2026 tarihinde tamamen tesadüfen mobil/internet şubesine girdiğimde, “hisse senedi takas borcu” adı altında 8.500.000 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Daha önce hesaplarımı kontrol ettiğim dönemlerde böyle bir borç kesinlikle görünmüyordu ve tarafıma bu borçla ilgili hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir makul açıklama yapılmadan bu borcu ödemek zorunda olduğum söylendi. Uzun süredir işlem yapmadığım yatırım/fon hesabımda bir anda bu kadar yüksek tutarlı bir borç görünmesi ve buna rağmen tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması son derece endişe verici ve kabul edilemez bir durumdur.

Yapı Kredi’den, adıma yansıtılan 8.500.000 TL tutarındaki hisse senedi takas borcunun derhal iptal edilmesini, bu borcun nasıl ve neye dayanarak oluştuğuna ilişkin detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, tüm kayıtların incelenerek olası sistem veya işlem hatasının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.