to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Bankada yatırım/fon hesabım bulunmakta ancak bu hesabı uzun zamandır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 04.02.2026 tarihinde tamamen tesadüfen mobil/internet şubesine girdiğimde, “hisse senedi takas borcu” adı altında 8.500.000 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Daha önce hesaplarımı kontrol ettiğim dönemlerde böyle bir borç kesinlikle görünmüyordu ve tarafıma bu borçla ilgili hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir makul açıklama yapılmadan bu borcu ödemek zorunda olduğum söylendi. Uzun süredir işlem yapmadığım yatırım/fon hesabımda bir anda bu kadar yüksek tutarlı bir borç görünmesi ve buna rağmen tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması son derece endişe verici ve kabul edilemez bir durumdur.
Yapı Kredi’den, adıma yansıtılan 8.500.000 TL tutarındaki hisse senedi takas borcunun derhal iptal edilmesini, bu borcun nasıl ve neye dayanarak oluştuğuna ilişkin detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, tüm kayıtların incelenerek olası sistem veya işlem hatasının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
7 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi’deki hisse senedi hesabıma “yatırım hesabı saklama ücreti” adı altında 395 TL tutarında, tamamen habersiz bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem gerçekleştirilirken hesabımdaki yatırım fonları iznim olmadan bozdurularak tahsilat yapılmış. Bu kesintiyle ilgili önce...
Yapı Kredi Bankası’nda İstanbul’daki yatırım hesabımda, 2023 yılından bu yana hiçbir işlem yapmadığım ve tamamen pasif durumda olan hesabıma, yıllarca haberim olmadan faiz ve ücret yansıtılmış. Hesabımda toplamda 7.200 TL tutarında bir borç oluştuğunu iki hafta önce tesadüfen öğrendim. Bu süre boyun...
Yapı Kredi mobil şubemde bulunan yatırım hesabımda, 7 Ocak 2026 tarihinde 395.000 TL tutarında, “yatırım hesabına aktarılan” şeklinde görünen bir kesinti olduğunu bugün fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak öncesinde ne SMS, ne mail, ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Hesab...
17.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, e-posta teyit doğrulamam olmamasına rağmen hisse senedi aylık rapor gönderimi gerekçesiyle hesabıma 6.171,24 TL tutarında hisse senedi takas borcu yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmemiştir, ayrıca ...
Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık bir yıldır yatırım hesabı müşterisiyim. 15.01.2026 tarihinde saat 05:10:31'de yatırım hesabımdan “6 aylık bakım” adı altında 272,40 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun benim tarafımdan kabul edilmiş bir...
Yorumlar