Haksız Faiz Ve Bilgisiz Ek Taksit Nedeniyle Kartım Kapatıldı

Yapı Kredi Taksitçi kredi kartımla Sakarya Adapazarı’nda 190.000 TL tutarında okul ödemesi yaptım. Okul bu ödemeyi pos slipinde de açıkça göründüğü şekilde 9 taksite böldü ve slipte 190.000/9 şeklinde yer aldı. Ancak mobil uygulamadan kontrol ettiğimde, bu işleme yaklaşık 8.026,86 TL faiz yansıtıldığını ve üzerine benden habersiz şekilde fazladan 3 taksit daha eklendiğini gördüm.

Yaşadığım bu durum üzerine banka ile görüştüğümde, bana yeni kart vereceklerini ve haksız yansıtılan faizi iade edeceklerini söylediler. Buna rağmen bugün kartımın “düzensiz ödeme” gerekçesiyle tamamen kapatıldığını gördüm. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, hem haksız faiz hem de bilgim dışında yapılan ek taksitlendirme ve sonrasında kartımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Haksız yere yansıtılan faizin iptal edilmesini ve mevcut kartımın tekrar açılarak kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.