to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kartı borcum için Ekim ayı başında telefon aracılığıyla yaklaşık 33.000 TL tutarında bir yapılandırma işlemi yaptım. Bana yapılandırma kapsamında her ay 769 TL civarında bir taksit ödeyeceğim söylendi. İlk taksitimi 770 TL olarak banka gişesinden ödedim. Ancak bugün mobil şubeye girdiğimde, 686,44 TL tutarında ek bir ödeme daha görünmekte.
Yapılandırma işlemi sırasında bana sadece aylık ödeyeceğim taksit tutarı belirtildi, ek bir ödeme veya farklı bir ücret hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mobil şubede ödeme planımı görebiliyorum fakat toplam borç ve taksitlerle ilgili de bir belirsizlik söz konusu.
Daha önce de benzer şekilde yapılandırma işlemleri yaptım ve net bir bilgilendirme alamadım. Şu an ise neden ekstra bir ödeme ile karşılaştığımı ve ödeme planımda neden belirsizlik olduğunu anlamıyorum.
Yapı Kredi’den, yapılandırma kapsamında ödemem gereken toplam tutarın, taksitlerin ve ek olarak görünen 686,44 TL’nin gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, fazladan tahsil edilen bir ücret varsa bunun iadesini istiyorum.
25 Mayıs’ta Yapı Kredi kredi kartım (son dört hane: 6585) için 125.087 TL tutarında 36 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası üç taksit ödedim (her biri yaklaşık 5.500 TL). 6 Eylül’de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, kart borcumu tamamen kapatmak amacıyla 121.900 TL’lik toplu öde...
Yapı Kredi Bankası’na, kredi kartı borcumun minimum ödemesini eksik yaptığım için aradım. Gecikmeye girmemiştim ve 19.000 TL açık vardı. Bankayı aradığımda, tamamını ödemem durumunda gecikmesiz devam edebileceğim, ödeyememem halinde gecikmeli yapılandırma sunulacağı söylendi. Ancak, yapılandırma içi...
Yapı Kredi Bankası’nda 35 taksitli bir kredi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 7.350 TL ödeme yapıyordum. 2. Ve 3. Taksitleri ödeyemedim. 10 Temmuz’da BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda borcumu 48 ay vade ile yapılandırmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme rağmen BDDK kararına uyul...
Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 0467) yapılandırmasını 7 ve 8 Ağustos 2025 tarihlerinde internet şubesi ve telefon aracılığıyla erken kapattım. Kartım yapılandırmadayken Şubat ayından bu yana aylık ödemelerimi de düzenli olarak yaptım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle önceden görüştüğümde, ...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın yapılandırma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde kredi kartı ekstresi her ayın 8’inde kesiliyor. Ekim 8’inden önce kartıma yapılandırma yaptım ve 21 Ekim’de yapılandırmayı bozup erken ödeme ile tüm borcumu kapattım. Sistem üzerinden de “borcunu...
Yorumlar