Yapı Kredi Bankası forum müşteri

09.01.2026 tarihinde Aydın Efeler ilçesinde bulunan Aydın Forum AVM içerisindeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden para çekerken eksik ödeme sorunu yaşadım. İlk işlemimde 5.000 TL çekmek istedim, işlem 2.000 TL olarak gerçekleşti ancak ATM bana 1.900 TL verdi. Ardından kalan 3.000 TL’yi çekmek için ikin...

10.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma başvurusu yaptım. Görüntülü görüşme sonrasında kimliğimi doğrulamak için kurye ile müşteri beyan formu göndereceklerini, bu formu imzalayıp geri gönderdiğim anda mobil uygulamanın tüm özelliklerini kullanabileceğimi söyl...

30 Aralık 2025’te saat 15.28–15.32 arasında İstanbul Bağcılar’da bulunan Yapı Kredi 107760 numaralı ATM’ye, başka bankadaki kredi borcumu ödemek için geldim. Elimde hazır 6.000 TL vardı, üzerine ek banknotlar koyup tamamını yatırdım. Parayı özellikle saymadım çünkü ATM’nin sayacağını düşündüm. İşle...

Yapı Kredi vadesiz hesabımdan, kasım ayında sadece kredi kartı borcumun tahsil edilmesi gerekirken, hesapta bulunan tüm para çekildi. Borcumdan fazla olan tutarın da alınması üzerine 1 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım ve iade formu doldurulduğu bilgisi verildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen...

Yapı Kredi kredi kartımla 09.12.2025 tarihinde Moda Seroğlu adlı firmadan toplam 1.360 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için Aras Kargo ile iade olarak firmaya gönderdim ve kargo 16.12.2025 tarihinde firmaya teslim edildi; buna dair kargo teslim ekran görüntüsü elimde mev...

Yapı Kredi Platinum World kredi kartımdan kesilen 1085,50 TL tutarındaki kart aidatı için Isparta Merkez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11.12.2025 tarihinde aidatın tamamen iadesi yönünde karar çıktı. Karar formum ve belgelerim mevcut. Hakem Heyeti bu kararı doğrudan bankaya bildirmesine rağ...

Yapı Kredi Bankası World kredi kartımla iPhone 17 serisi telefon alanlara 2.500 TL puan verilmesi kampanyasına katıldım. 17.12.2025 tarihinde Mersin Forum Gürgençler mağazasından Worldcard ile 75.999 TL tutarında iPhone 17 serisi bir telefon satın aldım. Kampanya koşullarını kontrol etmek için aynı ...

Yapı Kredi World kredi kartımla yaklaşık 1 ay önce yaptığım ve toplam 17 işlemden oluşan, 85.000 TL tutarındaki harcamalar için harcama itirazında bulundum. Bu işlemler karşılığında herhangi bir ürün veya hizmet almadığım için harcamaları kabul etmiyorum. İtirazımı Yapı Kredi müşteri hizmetleri üze...

Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini gün boyu, aynı gün içinde toplam 6 kez aradım. Her aramamda yaklaşık 15 dakika boyunca sesli yanıt sistemiyle uğraştım ancak sistem yapmak istediğim işlemi dinleyip tekrar en başa sardı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamadı. ...

Yapı Kredi Troy banka kartımla bankanızın Ekim ayı Troy market kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, 1–31 Ekim tarihleri arasında yapılan uygun harcamalara ait tutarın %10’unun Kasım ayında hesaba iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Bu kapsamda yaklaşık 8.000 TL t...

1 Aralık Pazartesi günü saat 15.30–16.00 civarında Yapı Kredi Halkalı Şubesi'ne hesap açma işlemi için gittim. Şubede bulunduğum sırada üç çalışanın, müşteriler hakkında kendi aralarında yüksek sesle ve oldukça laubali bir şekilde konuştuklarına şahit oldum. Haklı oldukları durumlar bile olsa, bu üs...

Yapı Kredi banka kartımı geçen hafta Çarşamba günü görüntülü görüşme ile başvuru yaparak talep ettim, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bankadan sadece Kuryenet firmasındaki Müşteri Beyan Formu gönderiminin teslimi ile ilgili aranacağıma dair bir SMS aldım....

22.11.2025 tarihinde Yapı Kredi dijital kredi kartımdan bilgim, onayım ve rızam dışında 37.500 TL tutarında Trendyol alışverişi gerçekleştirildiğine dair bildirim aldım. Bildirimi görür görmez mobil bankacılığa girip kontrol ettiğimde işlemin provizyonda olduğunu gördüm. Hemen Yapı Kredi müşteri hiz...

Yapı Kredi Bankası’ndan, aktif olarak kullanmadığım ve fiziksel olarak hiç elime geçmemiş bir kredi kartına ait borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda yalnızca kredi kartı borcumun bulunduğu ve ödemem gerektiği yazıyordu; herhangi bir tutar veya son ödeme tarihi belirtilmemişti. Bu kartın varlı...

11 Kasım tarihinde Yapı Kredi vadesiz hesabımdan Trendyolmilla üzerinden yaptığım 1214,97 TL tutarındaki alışverişimi 3 Kasım’da iptal ettim. Trendyol tarafından iade işleminin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hesabıma geçmedi. Bu süre...

Yapı Kredi'de yeni hesap açtım. Hesap açılışı sonrası tarafıma müşteri beyanname formunu şubede imzalamam gerektiğine dair bir e-posta geldi. Bunun üzerine Emniyet Yapı Kredi Şanlıurfa şubesine giderek ilgili formu doldurdum ve banka çalışanları işlemin tamamlandığını belirtti. Ayrıca tarafıma onay ...

03.11.2025 tarihinde saat 08:50’de Forum Erzurum Alışveriş Merkezi’indeki Yapı Kredi ATM’si (ATM No: 102693) üzerinden işlem yaparken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Acil ödemelerim olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde paranın ancak 3 iş günü içinde hesabım...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada’da kullanmak üzere Yapı Kredi kartına başvurdum. Reklamlarında dijital karta hemen erişebileceğim belirtilmesine rağmen, Yapı Kredi tarafından dijital karta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcileri, kartın ancak kurye tarafından teslim edilene kad...

28.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'nın 20.000 TL ile 50.000 TL arasındaki beyaz eşya alışverişlerine yönelik 700 TL World puan kampanyasına katılarak, Platinum World kartımla İdefix üzerinden yaklaşık 24.700 TL tutarında ve 6 taksitli bir çamaşır makinesi alışverişi yaptım. Kampanya koşullarını...

27.06.2025 tarihinde Çorum Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den QR kod ile 8.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem normal şekilde tamamlandı, ATM ekranı bir sonraki müşteri için yenilendi. Ancak, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu durum...

26 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Palandöken Forum AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 600 TL çekmek isterken ATM paramı yuttu. Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlem için kayıt açıldı, 24 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bu tür bir sorunu ilk kez yaşamıyorum; geçen hafta da aynı ATM k...