to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinde Çorum Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den QR kod ile 8.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem normal şekilde tamamlandı, ATM ekranı bir sonraki müşteri için yenilendi. Ancak, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konunun inceleneceği söylendi. Yapılan inceleme sonucunda ise olumsuz dönüş aldım ve savcılığa başvurmam gerektiği belirtildi. Savcılığa şikayette bulundum fakat kamera kayıtlarından da sonuç alınamadı. Şu ana kadar hiçbir şekilde yatırdığım paramı geri alamadım.
Yapı Kredi Bankası’nın ATM’lerinde QR kod ile para yatırma işlemi yapan kullanıcıların bu tür risklerle karşılaşabileceğini bilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Rize’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 20.000 TL yatırdım. ATM, 400 TL’yi geri verdi fakat kalan 19.600 TL’yi yuttu ve ekranda “Para sıkışmıştır, kayıt açılmıştır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. İşlem sonrasında müşteri hizmetleriyle ilet...
20.05.2025 akşamı QR kod ile Yapı Kredi Bankası ATM'sinden hesabıma para yatırdım. Yatırdığım akşam kontrol ettiğimde para hesabıma geçmemişti. Tekrar kontrol ettiğimde ATM'den ne para yatırma ne de çekme işlemi yapılabiliyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda para sıkışması olabileceği söylendi ve ...
26/08/2025 tarihinde saat 14:22’de Rize Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine QR kod ile (Yapı Kredi Mobil üzerinden) toplamda 42.250 TL yatırdım. Ancak hesabıma sadece 32.250 TL geçti. ATM’de benden önce birinin kartı yutulmuştu, ben de işlemi kart kullanmadan QR kod ile gerçekleştirdim. Pa...
ATM Para Yatırma İşleminde Sıkışan Tutar – 2. İtiraz (Ref: 14873965) Sayın Yapı Kredi ATM Operasyon Ekibi, 24 Haziran 2025 tarihinde saat 14.00 civarında, Yapı Kredi ATM’si aracılığıyla QR kod kullanarak hesabıma para yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM, parayı aldıktan sonra sistemsel bir ...
02 Ekim 2025 tarihinde, t. O. M. Katılım Bankası mobil uygulamasını kullanarak QR kod ile Yapı Kredi Bankası Kınıklı Şubesi ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında 9.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Yaklaşık 15 dakika boyunca ATM başında bekledim....
Yorumlar