to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Mağduriyet
27.06.2025 tarihinde Çorum Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den QR kod ile 8.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem normal şekilde tamamlandı, ATM ekranı bir sonraki müşteri için yenilendi. Ancak, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konunun inceleneceği söylendi. Yapılan inceleme sonucunda ise olumsuz dönüş aldım ve savcılığa başvurmam gerektiği belirtildi. Savcılığa şikayette bulundum fakat kamera kayıtlarından da sonuç alınamadı. Şu ana kadar hiçbir şekilde yatırdığım paramı geri alamadım.
Yapı Kredi Bankası’nın ATM’lerinde QR kod ile para yatırma işlemi yapan kullanıcıların bu tür risklerle karşılaşabileceğini bilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
