Kapanmış Kredi Kartımdan Alınan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı yaklaşık 15.12.2025 tarihinde tamamen kullanıma kapattırdım. Kartım kapalı olmasına rağmen sadece birkaç aylık taksit ödemem kaldığı için bu taksitleri ödemeye devam ediyorum; ancak mevcut taksitleri toplu olarak kapatma imkanı da verilmedi.

Buna rağmen, kullanımı kapalı olan, son dört hanesi 8885 olan kredi kartımdan 03.01.2026 tarihinde 721,12 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Kartım aktif olarak kullanıma kapalıyken yıllık üyelik ücretinin alınmasını hem haksız hem de mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

Daha önce banka üzerinden şikayet formu doldurdum, fakat formda yaşadığım durumu detaylı şekilde anlatabileceğim bir alan bulunmadığı için sorunum doğru şekilde iletilemedi. Müşteri numaram 38657325’tir.

Kullanıma kapalı olan, son dört hanesi 8885 olan kredi kartımdan kesilen 721,12 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini ve kartım kapalı olduğu sürece benzer bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.