Yapı Kredi ATM’den 200 TL Eksik Ödeme Sorunu

09.01.2026 tarihinde Aydın Efeler ilçesinde bulunan Aydın Forum AVM içerisindeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden para çekerken eksik ödeme sorunu yaşadım. İlk işlemimde 5.000 TL çekmek istedim, işlem 2.000 TL olarak gerçekleşti ancak ATM bana 1.900 TL verdi. Ardından kalan 3.000 TL’yi çekmek için ikinci işlemi yaptım, bu işlemde de ATM 3.000 TL yerine 2.900 TL verdi. Toplamda 200 TL eksik ödeme yapılmış oldu.

Bu durum üzerine önce Yapı Kredi şubesine gittim, orada bana 444 0 440 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylarıyla anlattım, 15670307 numaralı kayıt açıldı. Kayıt incelemesi sonunda tarafıma ATM’de sıkışmış para olmadığı yönünde bilgi verildi ve eksik ödeme sorunum giderilmedi.

ATM işlemlerimde fiilen elime geçen para ile sistemde görünen tutar arasındaki bu farkın incelenmesini, kamera ve işlem kayıtlarına tekrar bakılmasını ve tarafıma eksik ödenen 200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.