to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartımla yaklaşık 1 ay önce yaptığım ve toplam 17 işlemden oluşan, 85.000 TL tutarındaki harcamalar için harcama itirazında bulundum. Bu işlemler karşılığında herhangi bir ürün veya hizmet almadığım için harcamaları kabul etmiyorum.
İtirazımı Yapı Kredi müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve tarafıma harcama itiraz formu iletildi. Görüşme sonrasında itiraz kaydım oluşturulmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın banka tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzatılması, müşterisine karşı son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendiğini göstermektedir. İtiraz dosyalarımın referans numaraları 1835164*** ve 1835165***’dir.
İtirazını yaptığım bu işlemlerin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, toplam 85.000 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak acilen bilgi verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve World kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum, ayrıca kart üzerinde taksitli harcamalarım da bulunuyor. Buna rağmen kartıma bugün 846,50 TL tutarında kredi kartı aidat bedeli yansıtıldı. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal e...
16 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Yapı Kredi Worldcard’ımdan 8.599 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. O gün bankayı aradığımda, işlemin provizyonda olduğu ve henüz itiraz başvurusu yapılamayacağı söylendi. 18 Temmuz’da tekrar arayarak itiraz başvurusu yaptım ve 21 Temmuz’da itirazım kabul e...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın son dört hanesi 5953 ile ilgili olarak, 02.12.2024 tarihinde 38.000 TL ve 25.12.2024 tarihinde 200.000 TL tutarında, firmanın sanal posundan uygunsuz şekilde yapılan iki harcamaya itiraz ettim. İlgili firmanın bu harcamaları düzelteceğini belirtmesine rağmen,...
Yapı Kredi World kredi kartımdan 3 Aralık 2025 tarihinde saat 15.28’de internet üzerinden iki parça halinde toplam 7.984 TL tutarında, “Dlocal Smart Global” isimli iş yeri tarafından iznim ve bilgim dışında harcama yapılmıştır. İşlem yapıldığı anda tarafıma SMS gelmesi üzerine durumu fark ettim. He...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla 21.10.2025 tarihinde 4.050,37 TL tutarında, kesinlikle benim tarafımdan yapılmayan bir harcama gerçekleşti. İşlem sırasında kartım fiziki olarak bende olmasına rağmen bu harcamayı ben yapmadım. Kartımın izinsiz kullanıldığını açıkça belirttim ve harcamayı fark ede...
Yorumlar