Hepsiburada Worldcard Başvurumda Limit Sorunu Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada Worldcard başvurusunda bulundum. Ancak müşteri limitlerimin farklı bir banka tarafından kullanıldığı gerekçesiyle kartıma limit tanımlanmadı. Bunun üzerine diğer bankadaki müşteri limitlerimi düşürdüm, fakat aradan günler geçmesine rağmen Yapı Kredi’de başvurduğum Hepsiburada Worldcard için hâlâ limit tanımlaması yapılmadı.

Şu anda mobil uygulamada, düşürdüğüm limitin çok daha altında bir limit tutarı uygun olarak görünüyor. Ancak “limit talep et” dediğimde her seferinde olumsuz SMS bildirimi alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Sorunumla ilgili detaylı bilgi almak, neden olumsuz dönüş aldığımı öğrenmek ve kartıma limit tanımlanmasını talep etmek için müşteri iletişim merkezi, mobil uygulama, WhatsApp hattı gibi kanallardan da defalarca deneme yaptım, fakat canlı desteğe bağlanamadığım için derdimi anlatamıyor ve yeni bir talep iletemiyorum.

Müşteri numaram 74824210’dur. Hepsiburada Worldcard başvurumun incelenmesini, sistemdeki limit sorunumu açıklığa kavuşturacak net bir bilgilendirme yapılmasını ve uygulamada uygun gözüken limitin kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.