to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Bankası'nın vadesiz mevduat esnek hesabı, kredi kartı ve bireysel kredi işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kullandığım esnek hesap bir süre önce bloke oldu. Hesapta görünen eksi bakiyeyi kapatmama rağmen, hesabı tamamen kapatıp tekrar esnek hesap kullanmak istediğimde peş peşe faiz yansıtıldı. Benzer şekilde, bireysel kredi ödememde de ana parayı yatırmama rağmen, faiz dışarıda bırakıldığı için hesabım blokede kalmaya devam etti. Aynı durum kredi kartı borcum için de geçerli oldu.
Kredi bölümüyle yaptığım görüşmede, borcumun tasfiye edildiğini ve kalan borcun yarısını yatırdığım halde işlemlerin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Sonrasında zorunlu olarak taksitlendirme yapıldı. Bu süreçte banka tarafından sürekli olarak esnek hesap ve kredi kartı limit artırımı yönünde rahatsız edici bildirimler de aldım.
Şu anda toplamda 30 bin TL kredi ödemesi ve 35 bin TL kadar kredi kartı borcum kaldı. Tüm bu yaşananlardan dolayı Yapı Kredi ile olan tüm ilişkimi sonlandırmaya karar verdim ve kalan borçlarımı ödedikten sonra bir daha bu bankayı kullanmayı düşünmüyorum.
Yapı Kredi'nin bu ısrarcı ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen uygulamaları nedeniyle mağdur oldum.
Ben Yapı Kredi Bankası'nın kredi kartını kullanıyordum ancak ne yazık ki kendilerinin bana sunduğu kredi kartını kullanırken gereksiz bir şekilde fazla faiz yükleyen bir bankayla karşı karşıyayım. Ne yaparsam yapayım, borcumu bir şekilde gecikmeli de olsa tam anlamıyla kapatmaya çalışamıyorum. Başta...
Merhaba, Yapı Kredi Bankası'ndaki esnek hesap limitimi kullanmak için birkaç ay önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana aylık faiz uygulanmadığını söylediler. Kabul edip 23.000 TL esnek hesap limitini kullandım. Bugün ise borcumun 38.000 TL'ye çıktığını gördüm. Bugün aradığımda ise bana...
Yapı Kredi Bankası'nın esnek hesap faiziyle ilgili Ekim 2025 döneminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Ekim 2025 tarihinde “esnek hesap faiz tahsilatı” adı altında maaşımdan 18.000 TL kesinti yapıldı. Esnek hesabımın borcunun tamamını ödeyerek kapattım ve mobil bankacılık uygulamasında borcum görünm...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kullandığım Esnek Hesap ile ilgili olarak, yaklaşık 2 aydır hesabımı hiç kullanmamama rağmen benden toplamda 550 TL faiz tahsil edildi. Hesapta hiç borcum kalmamasına ve tüm ödemeleri zamanında yapmama rağmen, sadece hesabım açık olduğu için "ana para faizi" adı...
31 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan para çektim ve sadece 1 gün sonra, 1 Ağustos’ta borcumu ödeyerek hesabı kapattım. 1 Ağustos’ta kart ekstreme 69,14 TL faiz yansıtıldı, bunu da ödedim. Ancak hesabımda herhangi bir gecikme veya eskiye düşme olmamasına rağmen, 1 Eylül’...
Yorumlar