to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki Esnek Hesap işlemlerimde sorun yaşıyorum. Her ay hesabıma düzenli olarak para girişi olmasına rağmen, sistem önce kredi borcunu ve faizini düşüyor, ardından Esnek Hesap ödemesinin yapılmadığını belirtiyor. Bu durumun bir işlem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bankamızın sistemi böyle” yanıtını aldım. Ancak bu uygulama nedeniyle haksız faiz ve ücret mağduriyeti yaşıyorum.
Yanlış işlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi’deki esnek hesabımı taksitlendiremiyorum. Mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanalları denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Taksitlendirme işlemi yapılmadığı için her ay düzensiz şekilde faiz kesiliyor ve borcum bir türlü azalmıyor. Taksitlendirme im...
Yapı Kredi Bankası'nın esnek hesap uygulamasıyla ilgili bir sorun yaşadım. Farklı bankalarla çalışmalarım sırasında, ek hesap, esnek hesap veya destek hesap adı altında kullanılan meblağlar, bakiyede para varsa hesaptan faiz veya gecikme bedeli ile tahsil edilir veya eksi olarak yansıtılır ve bu öde...
Yapı Kredi Bankası bana sormadan, bildirimde bulunmadan, esnek hesap faizini kesim tarihi gününde hesabımdan tutardan az olduğu halde esnek hesap tutarından daha fazla tutar çekerek hem haksızlık yapmıştır hem de eksi bakiyeye düşürerek günlük faize işletmiştir. Müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum ...
31 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan para çektim ve sadece 1 gün sonra, 1 Ağustos’ta borcumu ödeyerek hesabı kapattım. 1 Ağustos’ta kart ekstreme 69,14 TL faiz yansıtıldı, bunu da ödedim. Ancak hesabımda herhangi bir gecikme veya eskiye düşme olmamasına rağmen, 1 Eylül’...
Yapı Kredi Bankası’nın Esnek Hesap ürünü kapsamında, hesabımın yalnızca birkaç dakika ya da saatliğine eksi bakiyeye düşmesi durumunda tam günlük faiz tahakkuk ettirildiğini üzülerek öğrendim. Bu durum, Esnek Hesap Sözleşmesi’nde günlük faiz işleyeceği belirtilmesine rağmen, sözleşmede yer almayan s...
Yorumlar