to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaş Müşterisine Haksız EFT Ücreti Kesintisi
Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı taşıdım ve taşırken bana EFT ücretinin maaş müşterisi olduğum için alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 22 Ekim 2025 tarihinde cep şubesi üzerinden gerçekleştirdiğim 18.000 TL tutarındaki EFT işleminden 12,80 TL ücret kesildi. Bu, emekli maaş müşterisi olarak ilk kez EFT yaptığımda karşılaştığım bir durumdur.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca muafiyetim varsa ücret kesilmeyeceği belirtildi. Oysa emekli maaşımı bankanıza taşımamın temel nedeni, EFT ücretinden muaf tutulacağım bilgisiydi.
EFT ücretinin iade edilmesini ve hesabıma bu tür ücretlerin tekrar yansıtılmaması için gerekli muafiyetin tanımlanmasını talep ediyorum. Hesap numaramın son 4 hanesi: 4514.
Firmadan tarafıma neden dönüş yapılmıyor. Kurumsal ve bu derece köklü olan Yapı Kredi bankasına cidden yakışmıyor. Emeklilerin üç kuruşuna maaşına bile tenezzül edeceğini cidden hiç düşünmemiştim ama cidden kalitesiz bir banka olduğunu anlamış oldum.
Aynı sorunu şu anda yaşıyorum ve ne bir yetkili arıyor ne de soruyor