Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
EFT
Emekli Maaş Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisine İtiraz

ID:34293275

Emekli Maaş Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisine İtiraz

Ayfer

20 Kasım 2025 16:29

1.916

15 Ekim 2025 tarihinden itibaren Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı almama rağmen, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim her EFT işleminden 12,80 TL ücret kesilmektedir. Bu durumun emekli maaş müşterilerinden ücret alınmaması gerektiği yönündeki uygulamalara aykırı olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve SGK Müdürlüğü’nden maaş müşterisi olduğumu gösteren bir belge ibraz etmem istendi. Ancak, emekli maaşımı bankanıza taşıyarak zaten maaş müşterisi olduğum açıkça ortadayken, bu belgenin ayrıca talep edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

4724 ile biten hesabımdan yapılan bu kesintilerin, maaş müşterisi olduğum süre boyunca (3 yıl) alınmamasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Destekleyenler

Oğuz

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisi

Muhammet

Yapı Kredi Bankası

25 Ağustos 2025 12:58

3.860

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı müşterisi olarak yararlanıyorum. Ancak mesai saatleri içinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde ücret kesildiğini fark ettim. Emekli maaşı müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyl...

emekli-maasi-musterisinden-haksiz-eft-ucreti-kesintisi-1.jpg

4 Destek

Utkan sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaş Müşterisine Haksız EFT Ücreti Kesintisi

Utkan

Yapı Kredi Bankası

23 Ekim 2025 10:23

2.791

Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı taşıdım ve taşırken bana EFT ücretinin maaş müşterisi olduğum için alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 22 Ekim 2025 tarihinde cep şubesi üzerinden gerçekleştirdiğim 18.000 TL tutarındaki EFT işleminden 12,80 TL ücret kesildi. Bu, emekli maaş müşterisi olarak il...

1 Destek

1 Yorum

Emekli Maaş Müşterisinden EFT Ücreti Alınması Mağduriyet Yaratıyor

Kenan

Yapı Kredi Bankası

22 Ağustos 2025 14:15

4.515

Yapı Kredi Bankası'nda emekli maaş müşterisi olmama rağmen, mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden ücret tahsil ediliyor. Emeklilerin maddi durumu ortadayken, bu uygulama mağduriyet yaratıyor. Diğer bankalarda karşılaşmadığım bu durumun, banka genelinde geçerli bir politika olduğunu öğr...

11 Destek

1 Yorum

Tamer sonuçtan memnun değil

Emekli Maaş Müşterisine EFT Ücreti Şoku: Ücret İadesi Ve Ücretsiz İşlem Talebi

Tamer

Yapı Kredi Bankası

19 Eylül 2025 11:20

4.585

Yapı Kredi Bankası’na emekli maaş müşterisi olarak geçiş yaptım ve promosyon avantajı nedeniyle maaşımı bu bankaya taşımıştım. Ancak 18/09/2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işleminde 12,19 TL işlem ücreti kesildi. Her para transferimde bu şekilde ücret alınmaya devam ediy...

Emekli Maaşı Müşterisinden EFT Ücreti Alınmasına Tepki Ve Ücretlerin Kaldırılması Talebi

Havva

Yapı Kredi Bankası

05 Kasım 2025 11:43

880

Yapı Kredi Bankası Çorlu şubesi emekli maaşı müşterisiyim. 5 Kasım 2025 tarihinde saat 10.30-11.00 arasında mobil uygulama üzerinden maaş hesabımdan 6.500 TL EFT işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için 13 TL ücret kesildi. Emekli maaşı müşterisi olmama rağmen, her EFT/Fast işleminde bu şekilde ücret...